Яндекс Маркет запускает покупки во время прямых эфиров
Яндекс Маркет добавил в мобильное приложение формат прямых трансляций, во время которых зрители смогут не только смотреть ведущего, но и сразу переходить к покупке товаров. Эфиры будут доступны круглосуточно: для них предусмотрят отдельную ленту на главном экране приложения.
На первом этапе трансляции будут вести блогеры, участвующие в реферальной программе маркетплейса. К новому формату подключили несколько сотен авторов. Позднее проводить эфиры смогут и продавцы - сроки расширения доступа в сообщении не уточняются.
Во время просмотра пользователи смогут переписываться с ведущим, задавать вопросы о товаре и просить показать его подробнее. Например, зрители смогут рассмотреть отдельные элементы или увидеть, как устройство работает. Подходящие позиции будут собраны в подборке внутри эфира, откуда их можно будет заказать.
Для блогеров предусмотрена фиксированная оплата за проведение трансляций. Она не зависит от того, сколько заказов оформят зрители. В среднем авторы будут получать 5-6 тысяч рублей за час эфира. Такая схема позволяет отделить вознаграждение за участие от результата продаж: доход ведущего не будет напрямую меняться вслед за количеством покупок.
В перспективе прямые эфиры станут доступны продавцам. Они смогут демонстрировать ассортимент в реальном времени, рассказывать о бренде и актуальных предложениях, а также отвечать на вопросы потенциальных покупателей. Для магазинов это дополнительный способ представить товар не только через карточку с фотографиями и описанием, но и в живом общении.
Формат может быть особенно полезен для продукции, свойства которой сложно оценить по статичному изображению. В эфире можно показать размер, материалы, комплектацию и особенности использования. Это способно помочь покупателю разобраться в характеристиках до заказа, а продавцу - подробнее объяснить преимущества и различия между моделями.
При этом результат трансляции будет зависеть не только от самого товара, но и от качества подачи. Ведущему важно заранее подготовить сценарий, продумать демонстрацию и оставить время для вопросов. Если эфир превращается исключительно в рекламную презентацию, зрителям может быть сложнее получить ответы, ради которых они смотрят трансляцию.
Продавцам, которые подключатся к инструменту позднее, стоит заранее определить, какие позиции лучше всего показывать в прямом эфире. Для одних товаров достаточно наглядно продемонстрировать внешний вид и детали, для других важнее объяснить принцип работы, сравнить варианты или показать результат использования. Подготовка помогает сделать эфир содержательным и не перегружать его случайными демонстрациями.
Отдельная задача - поддерживать актуальность представленной информации. Если в эфире упоминаются цена, наличие, комплектация или условия акции, эти сведения должны соответствовать предложению на площадке. В противном случае покупателю будет трудно сопоставить увиденное с карточкой товара и принять решение о заказе.
Запуск трансляций продолжает развитие видеоконтента на Яндекс Маркете. Ранее продавцы получили возможность привлекать покупателей с помощью видеообзоров. Прямой эфир отличается от заранее записанного ролика тем, что позволяет взаимодействовать со зрителями здесь и сейчас: отвечать на вопросы и по запросу показывать конкретные детали.
Для маркетплейса новый формат объединяет просмотр контента и покупку в одном приложении. Пользователю не обязательно отдельно искать товар после знакомства с ним в эфире, а продавец получает возможность представить ассортимент в более динамичной форме. Насколько активно аудитория будет смотреть трансляции и оформлять заказы, станет ясно по мере развития инструмента.
Таким образом, Яндекс Маркет начинает с участия блогеров, которым выплачивают фиксированное вознаграждение за час эфира, а в дальнейшем планирует открыть формат для продавцов. Трансляции будут доступны в отдельной ленте приложения, а зрители смогут общаться с ведущими и переходить к товарам прямо во время просмотра.
