В товарных объявлениях Яндекс Директа появился ретаргетинг по пользователям приложений
Яндекс Директ расширил функциональность товарных объявлений: теперь этот формат можно использовать не только для привлечения новой аудитории, но и для ретаргетинга пользователей мобильных приложений. Фактически товарные объявления превратились в инструмент, который работает на всех этапах воронки - от первого контакта до повторных покупок и возврата "уснувших" клиентов.
Что изменилось
Ранее товарные объявления в Директе применялись в основном для работы с холодным трафиком и поиска новых пользователей. Сейчас к этому добавился полноценный ретаргетинг по событиям внутри мобильного приложения.
Теперь рекламодатель может:
- показывать релевантные товары тем, кто уже взаимодействовал с приложением;
- возвращать аудиторию, которая перестала пользоваться сервисом;
- напоминать о товарах, просмотренных или добавленных в корзину, но не купленных;
- дорабатывать клиентов персональными спецпредложениями и акциями.
Таким образом, товарные объявления перестают быть только витриной для "первого касания" и превращаются в гибкий перформанс-инструмент.
Как работает ретаргетинг в товарных объявлениях
Механика строится на связке товарного фида и данных о поведении пользователя в приложении. Система получает информацию о том, какие товары человек просматривал, какие добавлял в избранное или корзину, на каком шаге остановился, и на основе этих действий автоматически подбирает объявления.
В основе лежит сочетание:
- рекомендательных алгоритмов (подбор наиболее подходящих товаров и похожих позиций);
- точного таргетинга по событиям (определенные действия в приложении);
- поведенческих сигналов (частота заходов, интерес к категориям, давность последнего визита).
Итог - пользователю не показывают случайные предложения: он видит то, что логично продолжает его путь в приложении или стимулирует вернуться к незавершенным действиям.
Основные сценарии использования
Для товарного ретаргетинга в Директе доступны, по сути, два ключевых сценария, вокруг которых можно строить десятки вариаций:
1. Возврат и реактивация пользователей приложения
- Напоминание тем, кто давно не заходил в приложение.
- Стимулирование повторного использования сервиса с помощью персональных акций.
- Продвижение новых функций или коллекций для уже знакомой аудитории.
2. Догрев и дожим тех, кто не завершил целевое действие
- Показ товаров, которые пользователь просматривал, но не купил.
- Ретаргетинг по брошенной корзине.
- Персональные скидки и бонусы для тех, кто остановился на шаге оплаты или оформления заказа.
На практике на основе этих сценариев строят целые цепочки: сначала мягкое напоминание, затем спецпредложение, затем ограничение по времени, чтобы создать дополнительный стимул к покупке.
Автоматическое формирование объявлений
Одно из ключевых преимуществ нового подхода - минимум ручной рутины. Объявления формируются автоматически на базе товарного фида:
- из фида подтягиваются названия, описания, цены, изображения и прочие данные о товаре;
- система сама выбирает, какие позиции показывать конкретному пользователю, исходя из его действий;
- предложения в объявлении остаются актуальными без постоянного ручного обновления - при корректно настроенном фиде изменения в ассортименте и ценах подхватываются автоматически.
Это особенно полезно для крупных каталогов, маркетплейсов, интернет-магазинов с большим количеством SKU и часто меняющимися остатками.
Что нужно, чтобы запустить такую кампанию
Чтобы воспользоваться ретаргетингом для товарных объявлений, нужно подготовить инфраструктуру и настройки:
1. Собрать и настроить товарный фид
- Убедиться, что у каждого товара есть корректные идентификаторы.
- Прописать названия, описания, цены, категории и другие атрибуты.
- Структурировать фид так, чтобы его можно было без проблем подружить с приложением.
2. Настроить передачу событий из приложения
- Установить трекер или аналитический SDK.
- Прописать ключевые события: установка, авторизация, просмотр товара, добавление в корзину, заказ, оплата и другие.
- Обязательно передавать идентификаторы товаров в событиях (чтобы их можно было связать с фидом).
3. Создать кампанию в Директе с целью "Ретаргетинг"
- Выбрать соответствующую цель при настройке.
- Сегментировать аудиторию по сценариям: неактивные пользователи, брошенная корзина, просмотр карточек без покупки и т. д.
- Настроить частоту показов, ограничения по бюджету, геотаргетинг, устройства и остальные параметры.
При такой настройке система сможет точечно показывать релевантные товарные объявления тем, кто уже был в вашем приложении и проявлял интерес.
Какие задачи бизнеса решает новый формат
Ретаргетинг в товарных объявлениях особенно полезен в следующих ситуациях:
- Удержание аудитории мобильного приложения
Пользователи часто удаляют или забывают о приложении после первой покупки. Персональные товарные предложения помогают вернуть их и сформировать привычку регулярно совершать заказы.
- Снижение стоимости привлечения повторной покупки
Продавать еще раз существующему клиенту обычно дешевле, чем приводить нового. Ретаргетинг помогает максимизировать LTV (пожизненную ценность клиента) за счет продуманной работы с базой.
- Масштабирование выручки без соразмерного роста бюджета
Вместо того чтобы бесконечно расширять охват по холодной аудитории, бизнес может выжимать максимум из уже пришедшего трафика, дожимая и догревая его через товарные объявления.
- Оптимизация креатива и релевантности
Пользователь видит не общий баннер, а конкретные позиции, которыми он интересовался или которые алгоритм считает подходящими. Это повышает кликабельность и конверсию.
Практические примеры сценариев
Рекламодатель может построить следующие цепочки:
- Пользователь смотрел кроссовки в приложении, но не купил - через пару дней ему показывается товарное объявление с теми же моделями и похожими вариантами, возможно, с промокодом на скидку.
- Клиент давно не открывал приложение продуктовой доставки - система показывает ему подборку популярных товаров недели или персональных рекомендаций, основанных на прошлых заказах.
- Пользователь добавил товар в корзину и закрыл приложение - через короткий промежуток времени он видит напоминание о незавершенном заказе с сообщением о бесплатной доставке или бонусах.
Такие сценарии можно разделять по срокам (через несколько часов, через 3 дня, через неделю) и по силе мотивации (от простого напоминания до ощутимой скидки).
Как повлияет сочетание ИИ и ретаргетинга
Ранее Яндекс Директ уже внедрил ИИ-стратегию для инфлюенс-рекламы в мессенджерах. В совокупности с товарным ретаргетингом получается экосистема, где:
- искусственный интеллект подбирает оптимальные коммуникации и площадки;
- ретаргетинг догревает трафик, который пришел через инфлюенс-каналы и другие источники;
- данные о поведении пользователя в приложении используются для персонализации как в товарных объявлениях, так и в других форматах.
Это создает для маркетологов более гибкую среду, в которой можно сочетать брендовые и перформанс-инструменты в единой стратегии.
Как усилить работу с Директом через партнерские сервисы
Если вести рекламные кампании в Яндекс Директе через специализированную платформу-партнера, можно:
- частично компенсировать рекламный бюджет за счет партнерского вознаграждения;
- получить доступ к дополнительным бесплатным инструментам:
- защита от скликивания;
- удобные дашборды и аналитические отчеты;
- управление ставками и кампаниями в одном интерфейсе;
- интеграции с CRM и другими сервисами.
Это позволяет сконцентрироваться не на ручной рутине, а на стратегии: тестировать гипотезы, сегментировать ретаргетинг, внедрять сложные сценарии и корректировать их по результатам.
Дополнительные инструменты для комплексного маркетинга
Многие рекламные экосистемы, работающие с Директом, предлагают возможность пользоваться платными сервисами по модели бонусов или баллов. В рамках одной платформы обычно доступны:
- CRM-системы для ведения клиентской базы;
- сквозная аналитика, чтобы видеть путь пользователя от клика до выручки;
- коллтрекинг для учета звонков из рекламы;
- подбор ключевых слов и инструменты для работы с семантикой;
- CMS и конструкторы сайтов;
- email- и push-рассылки;
- онлайн-консультанты и чаты.
Комбинация этих инструментов с товарным ретаргетингом в Директе позволяет выстроить по-настоящему целостный маркетинг - от первого контакта до повторных продаж и лояльности.
На что обратить внимание при запуске
Чтобы новый функционал работал эффективно, важно:
- обеспечить корректную передачу событий и товарных ID из приложения;
- регулярно проверять качество фида и актуальность данных;
- продумать логику сегментации аудиторий (давность последней активности, ценность клиента, интерес к категориям);
- тестировать различные офферы для разных сегментов: неактивным - реактивацию, активным - кросс-продажи, новым - welcome-предложения;
- следить за частотой показов, чтобы не выжигать аудиторию навязчивой рекламой.
Грамотно настроенный ретаргетинг в товарных объявлениях Яндекс Директа позволяет не просто "догонять" пользователя рекламой, а действительно помогать ему завершить начатое действие или найти подходящий продукт внутри приложения.
Итоги
Ретаргетинг в товарных объявлениях Яндекс Директа для мобильных приложений - это логичный шаг в сторону более умной и персонализированной рекламы.
Теперь один и тот же формат:
- привлекает новую аудиторию;
- возвращает уже взаимодействовавших пользователей;
- показывает им именно те товары, которые наиболее релевантны их интересам и действиям.
Для бизнеса это возможность увеличивать выручку за счет уже привлеченных пользователей, повышать конверсию и глубже работать с базой, а для маркетологов - еще один инструмент, который объединяет данные, автоматизацию и рекомендательные алгоритмы в единую систему.
