Кейс: как мы выехали на списках ожидания, а не на «хайпе»
Мы запускали новый продукт в 2025 году, когда внимание пользователя стоит дороже трафика, а клики уже давно не равно деньгам. Поэтому опираться только на рекламу и «красивый лендинг» было бы наивно. В итоге основой стала не только запуск нового продукта маркетинговая стратегия, но и грамотно выстроенный список ожидания, который фактически стал отдельным продуктом — с ценностью, механиками и аналитикой.
Ниже — разбор, как это выглядело по шагам, какие подходы мы сравнивали, что реально сработало, а что нет, и чем все это отличается от предзапусков образца 2018–2020 годов.
---
Почему в 2025 году списки ожидания — не «опция», а часть ядра продукта
От «собрать е-мейлы» к «построить мини-сообщество»
Раньше чек-лист выглядел так: лендинг, форма подписки, автосерия писем, все. Сейчас такой подход почти не дает ни прогрева, ни точных данных по спросу.
Список ожидания в 2025 году — это:
- канал обратной связи;
- тестовая аудитория для быстрых гипотез;
- источник UGC (отзывы, цитаты, первые кейсы);
- предсказатель воронки продаж перед запуском продукта, а не просто «база контактов».
Мы сознательно относились к листу ожидания как к отдельной воронке продукта, а не как к приложению к рекламе.
Главная мысль: лист ожидания — это не очередь, а прогрев
Наша задача была не просто собрать контакты, а сделать так, чтобы в день старта люди сами ждали релиз, понимали ценность и уже были эмоционально вовлечены.
То есть не «поставили e-mail и забыли», а:
«Я в закрытом круге, я вижу, как продукт рождается, и у меня есть влияние на его форму».
---
Подходы к спискам ожидания: что мы сравнивали и почему
Три модели предзапуска, которые мы тестировали
Мы пробовали несколько вариантов того, как собрать список ожидания перед запуском продукта. По факту это были три разные модели:
1. Классический лендинг + форма подписки
Быстрый, дешевый, понятный. Но слабый по вовлечению: человек оставил e-mail и тут же про вас забыл.
2. Лист ожидания через мини-комьюнити
Закрытый Telegram/Discord, куда попадают после заявки. Там мы делились закулисьем, ранними скриншотами, опросами. Высокая вовлеченность, но нужна модерация и контент.
3. Лист ожидания как геймифицированный реферальный проект
После регистрации человек получал персональную ссылку. За приглашенных друзей — доступ к бонусам: ранний вход, скидка, доп-функции. Это уже полноценные инструменты для предзапуска и списков ожидания продукта, а не просто форма на сайте.
Мы не выбирали «один лучший» вариант, а комбинировали. Лидогенерацию строили через лендинг, вовлечение — через мини-комьюнити, ускорение роста — через реферальную механику.
---
Плюсы и минусы технологий, с которыми мы экспериментировали
Технологический стек: без фанатизма, но с автоматизацией
Мы поначалу хотели собрать кастомную систему, но быстро свернули эту идею. В 2025 году важнее скорость, чем идеальная архитектура.
Мы использовали:
- конструктор лендингов (без разработки, чтобы менять офферы по ходу);
- no-code платформу для реферальной программы (автоматический учет друзей и бонусов);
- CRM для сегментации листа ожидания;
- чат-бот в Telegram для онбординга в список.
Плюсы такого подхода
- Быстрая проверка гипотез, а не полгода разработки.
- Прозрачная аналитика: видно, кто откуда пришел и как прогрелся.
- Легко масштабировать и допиливать: меняем тексты, триггеры, шаги воронки «на лету».
Минусы (о которых мало говорят)
- Распыление данных по сервисам. Пришлось отдельно строить слои интеграций.
- Часть no-code инструментов красиво продают себя, но ограничивают, когда продукт начинает расти.
- Есть риск «залипнуть» в настройках и вместо реального контакта с аудиторией крутить триггеры и теги.
---
Как мы выстроили воронку продаж перед запуском продукта
Лист ожидания как триггер для будущих продаж
Список ожидания был не «верхушкой», а фактически пилотной версией воронки:
1. Человек видит оффер (реклама, пост, рекомендация).
2. Переходит на лендинг и оставляет контакт.
3. Попадает в чат-бота или мини-комьюнити, где получает ценность до релиза.
4. Участвует в опросах, раннем тестировании фич, живых созвонах.
5. К моменту старта уже понимает продукт лучше, чем обычный «холодный» лид.
Таким образом, к моменту релиза у нас была не просто база, а сегменты:
кто активный, кто только читает, кто приглашал друзей, кто участвовал в тестах.
Что важно: мы продавали не продукт, а участие
На этапе предзапуска мы сознательно не «пушили» продажи. Наша цель была в другом: выстроить доверие и понять, как протестировать спрос на продукт до запуска так, чтобы не сжечь интерес.
Мы спрашивали:
- какие задачи для вас приоритетны;
- что вы сейчас используете вместо нашего продукта;
- за что вы были бы готовы платить прямо сейчас.
Ответы легли в основу коммерческих предложений и тарифов. Это сильно повысило конверсию при фактическом запуске.
---
Как мы тестировали спрос до релиза: честная аналитика и «полуфейковые» фичи
Предзаказ без готового функционала
Чтобы честно проверить, нужен ли продукт рынку, мы ввели механику раннего доступа:
ограниченное количество мест на «первую волну» с небольшой оплатой.
Это был наш практический ответ на вопрос, как протестировать спрос на продукт до запуска, а не просто собрать лайки и «интересно, жду». Деньги — лучший маркер.
При этом часть заявленных фич существовала только в виде прототипа, а не готового решения. Мы открыто об этом говорили:
«Эта функция запускается позже, и вы влияете на ее приоритет».
Какие метрики реально показали, что мы на верном пути
- Доля людей из листа ожидания, которые готовы зайти в платный ранний доступ.
- Количество приглашенных друзей на одного участника по реферальной ссылке.
- Ответы в опросах: готовность платить и частота использования.
- Количество активных участников в мини-комьюнити хотя бы раз в неделю.
Сами по себе цифры подписок ничего не значат. В 2025 году дешевые подписки можно нарастить через рекламу, но они не конвертируются без реальной ценности и взаимодействия.
---
Подробно: как собрать список ожидания перед запуском продукта
Наш рабочий шаблон (который мы уже несколько раз повторили)
1. Ядро ценности — в одном конкретном обещании
Не «мы меняем индустрию», а: «Вы за 10 минут решаете X без Y». Чем конкретнее, тем лучше люди понимают, за что им вставать в лист ожидания.
2. Минимальный, но честный лендинг
Короткий текст, прозрачное объяснение, зачем оставлять контакт именно сейчас, а не «когда выйдет». Мы дополнили лендинг блоком: «Что вы получите до старта продукта».
3. Автоонбординг вместо «спасибо, ждите»
Сразу после заявки человек попадал в цепочку: бот или письмо, короткое приветствие, вопрос о том, кто он и что ему важно, и приглашение в мини-комьюнити.
4. Контент до старта продукта, а не «тишина»
Раз в неделю — один понятный формат: созвон, дайджест, мини-опрос или ранний доступ к фиче. Никаких пустых «мы к вам вернемся», только ощутимая польза.
5. Импульс для роста через реферальный вызов
Мы не просто говорили: «пригласи друга». Мы добавили прозрачную награду за реферальные действия:
- при 3 друзьях — ранний доступ;
- при 5 — скидка или бонус-функция;
- при 10 — участие в закрытом созвоне с командой.
---
Сравнение подходов: от простого листа ожидания до «продукта до продукта»
Пассивный vs активный лист ожидания
Пассивный лист ожидания
Форма, автописьмо, редкие апдейты. Плюсы: легко запустить, мало времени, дешевый вход. Минусы: к моменту старта половина базы мертвая, воронка продаж перед запуском продукта по сути не работает.
Активный лист ожидания (наш путь)
Мини-комьюнити, диалоги, тесты, реферальные механики. Плюсы: лояльная база, уже «подогретые» покупатели, живая обратная связь. Минусы: нужна команда и процессы, нельзя отнестись к этому как к «маленькой задачке маркетинга».
---
Рекомендации по выбору подхода под ваш продукт
Когда хватает простого листа ожидания
- Если у вас разовый запуск и нет планов превращать это в долгий цикл.
- Если продукт понятный и стандартизированный (например, курс с понятной программой).
- Если нет ресурсов на комьюнити и сложные механики.
В этом случае сконцентрируйтесь на одном: четком, конкретном оффере и прозрачном онбординге.
Когда нужен сложный предзапуск со всеми механиками
- Если продукт новый для рынка и требует обучения.
- Если вы строите долгосрочную платформу, а не единичный релиз.
- Если вы хотите вытащить инсайты от ранних пользователей еще до полноценной разработки.
Тогда лист ожидания — часть продукта: вы закладываете его в roadmap, ресурсы команды и бюджет.
---
Тенденции 2025 года: что изменилось в запуске через списки ожидания
1. Комьюнити важнее рекламных креативов
Алгоритмы соцсетей и мессенджеров в 2025 году все сильнее режут органику, зато хорошо ранжируют живое взаимодействие. Мини-сообщества из листа ожидания часто дают больше продаж, чем «широкий» охват.
2. Сильный сдвиг в сторону no-code и микросервисов
Раньше под предзапуск писали кастомные платформы. Сейчас достаточно связки из конструктора, пары сервисов автоматизации и чат-бота. Важно не «что стоит под капотом», а насколько быстро вы можете менять сценарии и гипотезы.
3. Данные и персонализация вместо «одной рассылки на всех»
Люди устали от массовых рассылок. В 2025 году даже маленькие команды могут использовать поведение в листе ожидания для персонализации:
кто кликал, кто участвовал в опросах, кто молчит — всем показываются немного разные сценарии.
4. Запуск нового продукта маркетинговая стратегия = продукт + медиапроект
Списки ожидания превращаются в медиаплощадку: вы делитесь процессом, ошибками, инсайтами; люди видят не только «результат», но и путь. Это повышает доверие и облегчает покупки на старте.
---
Вывод: список ожидания как «нулевая версия» продукта
По факту наш кейс был не про то, «как собрать побольше e-mail’ов», а про то, как сделать так, чтобы к моменту релиза у нас уже была:
- понятная, проверенная рынком ценность;
- активная база ранних последователей;
- внятная воронка продаж, прошедшая боевое тестирование;
- набор инструментов для предзапуска и списков ожидания продукта, который можно переиспользовать.
Списки ожидания в 2025 году — это не очереди у дверей, а рабочий полигон, на котором вы вместе с будущими пользователями доводите продукт до состояния, за которое платят и которое рекомендуют.
Если резюмировать в одном предложении:
лист ожидания — это ваш продукт до продукта. Чем серьезнее вы к нему отнесетесь, тем меньше вас удивят результаты запуска.
