Зачем вообще тянуть 3D в карточки товаров в 2025 году
В 2025‑м пользователь уже избалован: AR-примерочные, короткие шортсы с распаковками, интерактивные 3D-модели кроссовок прямо в ленте маркетплейса. Обычные фото под разными углами работают всё хуже — люди хотят «пощупать» вещь до покупки. Мы поняли это на своей шкуре, когда конверсия по ряду SKU начала плавно, но стабильно проседать, хотя трафик стоял на месте. Эксперименты с баннерами и скидками давали краткий всплеск, но не решали корневую проблему: пользователям банально не хватало информации и «ощущения реальности» товара. Поэтому мы пошли в сторону 3d визуализация товаров для e commerce и стали перестраивать карточки вокруг интерактивного опыта, а не просто красивых фоток.
Как мы выбрали товары для 3D и не сожгли бюджет
Первый соблазн — смоделировать всё подряд. Но создание 3d моделей для карточек товара стоит ощутимых денег и времени, и быстро становится понятно: без приоритизации можно легко улететь в космос по бюджету. Мы начали с анализа воронки: какие позиции часто кладут в корзину, но не покупают, где много возвратов из‑за «не соответствует ожиданиям», и какие товары особенно завязаны на форму, фактуру, габариты. В итоге приоритет получили сложные с точки зрения восприятия категории: модульная мебель, светильники, кухонная техника. Для них обычные фото не передавали масштаб, сочетание цветов и то, как предмет «садится» в пространство, и именно тут 3d модели для интернет магазина дали реальный шанс добавить ясности пользователю.
Наш реальный кейс: мебель и освещение
Самый показательный пример — линейка модульных диванов и корпусной мебели. По статистике, покупатели часто ошибались с размерами и конфигурацией, а фотографии в интерьере лишь усугубляли ситуацию: в жизни диван казался то громоздким, то наоборот мелким. Мы сделали 3d модели товаров для маркетплейсов заказать у студии, которая уже работала с мебельными брендами, и встроили просмотрщик прямо в карточку. Пользователь мог крутить диван, включать/выключать световую схему, менять ткань и ножки в реальном времени. Через месяц мы увидели двузначный рост конверсии по этим позициям и заметное снижение возвратов «по габаритам». В обзорах начали появляться фразы вроде «понравилось, что можно покрутить, сразу видно, как он выглядит со всех сторон».
Неочевидные решения, которые сработали лучше ожидаемого
На старте было желание сделать 3D максимально фотореалистичным и тяжёлым, с идеально просчитанными отражениями и текстурами. На практике это обернулось долгой загрузкой и раздражением у части пользователей на мобильных. Мы пошли по менее очевидному пути: сделали две версии моделей — «лайт» для мобильных и более детализированную для десктопа, а переключение оставили за браузером. Визуально разницу почти никто не замечал, зато время до первого взаимодействия упало в разы. Параллельно мы пожертвовали частью «красоты» ради скорости: убрали излишние глянцевые блики и сложные тени, оставив чуть более плоское, но стабильное отображение, что для e‑commerce оказалось важнее художественности.
Как мы использовали 3D для подсветки преимуществ товара
Мы быстро поняли, что просто дать пользователю крутить объект на 360° — этого мало. Важно, чтобы 3D «работало на продажу». Поэтому в интерфейсе просмотрщика появились интерактивные точки: наводишь — и получаешь короткое пояснение: «Съёмный чехол, можно стирать в машине», «Фурнитура Blum, гарантия 10 лет», «Реальный угол раскрытия дверцы 120°». Такая подача оказалась гораздо нагляднее, чем длинные описания ниже. Мы сознательно связали сценарий взаимодействия с ключевыми возражениями клиентов: «а точно войдёт в нишу», «как открывается», «не будет ли мешать ручка». 3D-опыт превратился из «игрушки» в инструмент снятия рисков ещё до добавления в корзину.
Альтернативные методы: когда 3D оправдано, а когда нет
Не каждый товар нуждается в полноценной 3D‑модели. В процессе мы тестировали несколько подходов, комбинируя их в зависимости от категории и маржинальности. Для простых и недорогих товаров — вроде аксессуаров или расходников — оказалось достаточно качественного 360‑обзора из фото и AR-примерки в приложении. Полное создание 3D туда просто не окупалось. Зато для премиальных линеек и сложной техники трёхмерные модели давали шанс показать внутреннее устройство, демонстрировать механизмы и подсветить уникальные инженерные решения. Такой гибридный подход помог разумно распределить бюджет и не превращать 3d контент для карточек товаров цена в бесконечную статью расходов, не привязанную к реальной прибыли.
Когда лучше остаться на «усиленном» 2D
Некоторые продукты продаются за счёт эмоции, а не за счёт формы и деталей. В нашем кейсе это были, например, декоративные свечи и части декора, где атмосфера и стиль важнее точного восприятия габаритов. Для них мы пошли по пути «усиленного» 2D: сделали живые лайфстайл-съёмки, добавили короткие видео с настоящим огнём и плавлением, а 3D отложили. Эксперименты с черновыми моделями показали, что люди практически не пользовались ими, пропуская сразу к отзывам и фото из реальных квартир. В итоге мы приняли простое правило: 3D используем там, где оно реально снижает неопределённость, а не там, где просто «модно».
Лайфхаки для профессионалов: как не провалить запуск 3D-карточек
За первый цикл внедрения мы набили приличное количество шишек и в итоге сформировали набор правил, который теперь используем как чек‑лист перед запуском. Ниже — то, что мы сами хотели бы узнать до начала проекта, а не по ходу дорогих ошибок. Эти пункты важны как для владельцев брендов, так и для продакт-менеджеров маркетплейсов, которые думают, куда встраивать интерактивный контент и как измерять его эффект на конверсии и возвраты.
1. Продумайте, где именно 3D появится в карточке.
Если просмотрщик оказывается ниже отзывов или под блоком с сопутствующими товарами, до него просто не доходят. Мы тестами выяснили, что оптимальное место — сразу под галереей фото, но выше характеристик. На мобильных добавили заметную кнопку «Посмотреть в 3D», потому что авто‑подгрузка иногда мешала быстрому скроллу.
2. Сразу заложите бюджет на оптимизацию, а не только на моделлинг.
Цена создания модели — это только часть истории. Компрессия текстур, настройка освещения, адаптация под WebGL/Unity/Three.js и тестирование на старых смартфонах — всё это съедает часы разработчиков. Если этого не учесть, 3d контент для карточек товаров цена вырастет уже на этапе доработки, и проект легко окажется «неокупаемым» на бумаге.
3. Не экономьте на исходниках и техзадании.
Мы один раз отдали подрядчику кривые чертежи и пару фоток «с выставки», а потом удивлялись, почему клиенты жалуются на несоответствие цветов. В техзадании теперь жёстко прописываем допуски по габаритам, цветовые профили, тип освещения, допустимую детализацию и список ракурсов, которые пользователи чаще всего используют. Это сокращает количество правок и ускоряет запуск.
4. Привязывайте метрики не только к кликам по 3D.
Легко впасть в самоуспокоение: «по 3D кликнули 40 % пользователей — значит, всем нравится». Мы смотрим глубже: время взаимодействия, влияние на добавление в корзину, изменение конверсии по сравнению с контрольной группой без 3D, динамику возвратов и содержания отзывов. Только так становится понятно, где модель реально продаёт, а где выступает красивым, но бесполезным украшением.
5. Подготовьте контент‑команду и поддержку.
После запуска 3D в карточках пользователи начали задавать новые вопросы: от «почему у меня не крутится модель в старом браузере» до «можно ли добавить 3D для ещё вот этого шкафа». Мы заранее написали небольшие гайды для службы поддержки и обучили контент‑менеджеров правильно описывать наличие 3D в тексте, чтобы не обещать лишнего и не вводить клиентов в заблуждение.
Что изменилось в 2025 и куда всё движется дальше
Сейчас, в 2025 году, 3D в e‑commerce перестало быть игрушкой для энтузиастов и стало нормой в конкурентных нишах: техника, мебель, спорттовары, автоаксессуары. Браузерные движки лучше работают с тяжёлой графикой, маркетплейсы стандартно поддерживают интерактивные модели и AR-примерки, а пользователи всё чаще ожидают, что смогут «покрутить» покупку ещё до заказа. Мы видим, что создание 3d моделей для карточек товара постепенно превращается в такой же операционный процесс, как фотосъёмка и ретушь: есть пайплайн, стандарты качества и понятные KPI по окупаемости. В этом мире выигрывает не тот, кто первым сделал самый навороченный конфигуратор, а тот, кто встроил 3D в реальные задачи пользователя и научился измерять результат.
Стоит ли вам сейчас заходить в 3D или подождать
Если вы торгуете товарами, у которых форма, размер, механика и сочетание материалов влияют на решение о покупке, то откладывать уже опасно: конкуренты быстро поднимут стандарт ожиданий. При этом не обязательно сразу строить космический корабль — можно начать с небольшого пилота на 10–20 SKU, проверить гипотезы, подобрать подрядчиков и только затем масштабировать. Там, где 3D показывает себя слабо, всегда остаются альтернативы: 360‑фото, подробные видеообзоры и AR-оверлеи. Но игнорировать тренд уже не получится: пользователи голосуют рублём за те карточки, в которых им не приходится гадать, что именно они получат. И здесь грамотно реализованные 3d модели для интернет магазина становятся не «фишкой», а базовым инструментом честной и понятной продажи.
