Почему AR перестала быть «игрушкой» и стала рабочим инструментом маркетинга
Если пару лет назад дополненная реальность в маркетинге воспринималась как дорогой эксперимент «для вау‑эффекта», то сейчас это вполне приземлённый, измеряемый канал, который конкурирует с видео и соцсетями по влиянию на продажи. Причина проста: люди привыкли к фильтрам в Instagram, маскам в TikTok, примерке кроссовок или мебели через камеру смартфона — и уже ожидают похожий опыт от брендов.
При этом AR даёт то, чего не хватает классической digital‑рекламе: ощущение «пощупать» продукт до покупки. В онлайне это почти единственный способ сократить разрыв между картинкой и реальным использованием товара.
---
Ключевые статистические тренды 2022–2024
Пользователи и вовлечение
За последние три года число людей, которые хотя бы раз в месяц используют AR, стабильно растёт.
- По оценкам eMarketer, в США ежемесячная аудитория AR‑пользователей выросла примерно с 90–95 млн человек в 2022 году до более чем 100 млн в 2024‑м.
- Meta, Snapchat и TikTok открыто говорят, что AR‑маски и л lenses — один из ключевых драйверов удержания пользователей в их экосистемах.
Важно не только количество, но и глубина вовлечения. Исследования социальных платформ и крупных агентств (Meta, Snap, Deloitte) за 2022–2024 годы показывают схожую картину:
- Вовлечённость в AR‑форматы (время взаимодействия, клики, сохранения) в среднем в 2–3 раза выше, чем у классических статичных баннеров.
- Конверсия в добавление товара в корзину при виртуальной примерке может расти на 20–40 % по сравнению с обычным просмотром карточки товара — особенно в категории fashion, beauty и мебель.
То есть AR — это не просто про «развлечь», а про конкретное изменение поведения пользователя внутри воронки.
Бюджеты и эффективность
Сам рынок AR/VR (включая не только рекламу) по данным IDC и других аналитиков рос двузначными темпами: в 2022–2024 годах совокупный среднегодовой рост оценивался в районе 20–25 %. Маркетинговая часть — лишь фрагмент, но самый видимый для конечного пользователя.
По отраслевым опросам (WARC, IAB, Statista за 2022–2023 годы):
- Доля брендов, которые хотя бы раз запускали маркетинговые кампании с дополненной реальностью, за три года выросла с примерно 8–10 % до 15–20 % в зависимости от рынка.
- Среди компаний, уже попробовавших AR, более половины планируют увеличить инвестиции в этот канал. Основная мотивация — рост узнаваемости бренда и повышение конверсии в покупку.
ROI тоже постепенно перестаёт быть «тёмной зоной». Комбинация показателей (вовлечённость в AR‑объект, клики, переходы на сайт, добавления в корзину и офлайн‑продажи по промокодам) уже позволяет сравнивать AR‑активации с другими форматами перформанс‑маркетинга — и в ряде кейсов AR оказывается рентабельнее видеорекламы при меньших бюджетах.
---
Экономические аспекты: сколько это стоит и что даёт
Раньше AR казалась дорогим удовольствием: кастомная разработка, 3D‑модели, отдельное приложение. Сейчас картина другая. Появились конструкторы и платформы (Spark AR, Lens Studio, WebAR‑решения), которые сильно снизили порог входа.
Можно условно выделить три уровня затрат:
1. Лёгкие фильтры и маски в соцсетях
Сюда относятся простые эффекты: примерка оттенка помады, изменение цвета волос, маска с логотипом бренда. Стоимость разработки сопоставима с производством качественного креатива для соцсетей, а срок создания — от нескольких дней до пары недель.
2. Продвинутые 3D‑модели и WebAR
Это уже история, когда пользователь видит, как диван «встанет» в его комнате или как часы смотрятся на руке через браузер, без установки приложения. Бюджет выше, но и влияние на показатели продаж ощутимее, особенно в средне‑ и высокомаржинальных категориях.
3. Собственная разработка ar приложений для рекламы и сервиса
На этом уровне компании строят целую AR‑экосистему: каталог, геймификация, лояльность, офлайн‑сканирование упаковок. Инвестиции сравнимы с развитием полноценного мобильного приложения, но и горизонты использования — от активаций на ивентах до постоянного сервиса для клиентов.
Экономический эффект проявляется в трёх плоскостях: рост конверсии, снижение возвратов (люди точнее понимают, что покупают) и усиление бренда — то, что потом уменьшает стоимость привлечения в других каналах.
---
Как встроить AR в маркетинговую воронку
AR хорошо работает не только на верхнем уровне (узнаваемость), но и на середине и низе воронки. Главное — не относиться к ней как к отдельному аттракциону, а встраивать в общую стратегию.
1. Привлечение внимания и охват
Здесь на первый план выходит интерактивная реклама с использованием ar технологий. Это могут быть:
1. Маски и эффекты в соцсетях, которые пользователи охотно репостят.
2. AR‑баннеры и форматы в мобильных приложениях, позволяющие «оживить» постер или упаковку.
3. Спецпроекты с медиа: наведите камеру на обложку журнала — увидите 3D‑анимацию продукта.
Задача на этом этапе — создать эмоциональный, запоминающийся опыт, который органично привязан к бренду, а не живёт сам по себе.
2. Рассмотрение и выбор продукта
Здесь ар маркетинг для бизнеса раскрывает свою прикладную ценность.
4. Виртуальная примерка одежды, обуви, аксессуаров, косметики.
5. Визуализация мебели и техники в интерьере клиента.
6. «Распаковка» сложных продуктов (техника, авто, B2B‑оборудование) через AR‑слои, показывающие устройство и преимущества.
Именно на этом уровне AR помогает ответить на вопрос клиента «подойдёт ли мне это?» и тем самым двигает его к покупке быстрее, чем обычные фото и текст.
3. Покупка и пост‑продажи
На финальном этапе AR может превратить скучную транзакцию в опыт, который хочется повторить:
7. AR‑инструкции по сборке и установке (наведите камеру — видите подсказки прямо на объекте).
8. Геймификация программы лояльности: сканируете упаковки, собираете коллекции, получаете бонусы.
9. Обучающие сценарии для сложных сервисов — вместо длинных мануалов.
Так AR постепенно становится частью сервиса, а не только рекламы.
---
Прогнозы развития до конца десятилетия
До 2030 года аналитики ожидают несколько устойчивых трендов:
- Рост WebAR. Пользователь устал устанавливать лишние приложения. Всё, что запускается из браузера по ссылке или QR‑коду, будет иметь преимущество.
- Расширение B2B‑кейсов. Презентации сложных решений, обучающие симуляторы, виртуальные выставки — это прямо сейчас активно тестируется, а к концу десятилетия станет нормой.
- Интеграция с AI. Генерация динамических 3D‑объектов и персонализированных AR‑сценариев под конкретного пользователя будет всё менее затратной и более точной.
С учётом текущих темпов инвестиций в экосистемы AR/VR, можно ожидать, что доля брендов, для которых AR — постоянный элемент маркетинга, а не разовая активность, заметно вырастет уже к середине десятилетия.
---
Влияние на индустрию маркетинга и коммуникаций
AR меняет правила игры сразу на нескольких уровнях. Креативным агентствам уже недостаточно уметь снимать ролики и рисовать баннеры — им приходится собирать команды 3D‑дизайнеров, разработчиков и аналитиков. Появляются специализированные студии, которые делают только маркетинговые кампании с дополненной реальностью, а классические digital‑агентства вынуждены с ними конкурировать или сотрудничать.
Сторона брендов тоже перестраивается: в маркетинговых отделах появляются отдельные роли, отвечающие за опыт пользователя и продуктовые эксперименты — не только за медийные размещения. AR‑активации всё чаще планируются не как разовая «фишка к празднику», а как элемент долгосрочной экосистемы: приложение, платформа лояльности, обучающий модуль.
Параллельно формируется новая культура измерения. Маркетологи учатся смотреть не только на охваты и показы, а на глубину взаимодействия: сколько времени пользователь провёл в сцене, какие элементы крутил, что «примерял», что шарил друзьям. Это более детальный, но и более честный взгляд на то, насколько бренд действительно интересен аудитории.
---
Итог: как подходить к AR прагматично
Чтобы дополненная реальность в маркетинге работала не как разовый аттракцион, а как стабильный инструмент, имеет смысл:
1. Чётко привязывать AR‑формат к конкретной задаче воронки (узнаваемость, выбор, покупка, обучение).
2. Начинать с пилотных, относительно недорогих решений (маски, WebAR‑сцены) и измерять влияние на поведение пользователей.
3. Строить долгосрочную гипотезу: если AR заходит аудитории, логично развивать её в продуктовый сервис, а не ограничиваться единичными акциями.
Так AR из «красивой игрушки» превращается в понятный с точки зрения цифр канал, который усиливает уже существующие коммуникации и помогает выделиться на насыщенном рынке.
