Члены парламента внесли на обсуждение Государственной Думы законопроект о деятельности коллекторских организаций. Это уже не первая попытка законодателей как-то ограничить беспредел, творящийся в сфере взимания долгов, но сейчас, несколько трагических случаев, произошедших по вине коллекторов, заставили законотворцев в приоритетном порядке заняться этим вопросом.
Валентина Матвиенко – Спикер Совета Федерации:
Проект закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» имеет целью запретить различным коллекторским службам применять физическую силу или угрожать ее применением, а также запугивать граждан возможностью потери здоровья, имущества или физического воздействия на близких и родных членов семьи должника. Кроме этого мы считаем недопустимым распространение информации о сумме задолженности клиента, прочим лицам, путем передачи устных сведений, либо публикации на различных интернет-страницах, либо размещая в печатном виде на фасадах жилых домов, офисных зданий и прочих сооружений. Звонки, поступающие от коллектора, могут быть допустимы не чаще, чем два раза за неделю, а личная встреча – только один раз за тот же период. Воздействие на клиента запрещено ночью и в выходные дни. При использовании различных средств связи, коллекторы не имеют права скрывать номер телефона, с которого происходит звонок, либо адрес электронной почты при направлении письменного обращения. Сотрудники коллекторских агентств обязаны предоставить документ, подтверждающий отсутствие судимости за экономические преступления и противоправные действия в сфере общественной безопасности.
Относительно статуса юридического лица, осуществляющего деятельность по взиманию долгов, необходимо отметить особые требования, такие как наличие уставного капитала в сумме от 10 миллионов рублей и регистрация основного вида деятельности как услуги по взысканию задолженностей.
Граждане, оказавшиеся в трудной ситуации, имеют право назначить своего представителя для взаимодействия с коллектором, либо вообще отказаться от общения по истечении некоторого времени с даты фиксации образовавшейся задолженности. Ни ответчиком, ни посредником не могут быть несовершеннолетние граждане, а также, находящиеся на лечении, имеющие инвалидность, либо ограниченную дееспособность. Передача какой-либо информации о задолженности третьим лицам возможна только при наличии определенного документа, завизированного подписью должника.
Валентина Матвиенко:
Этот законопроект должен защитить граждан от самоуправства различных полукриминальных структур. Он разработан совместными усилиями членов правительства, Совета Федерации и Государственной Думы. В последнее время у нас очень вырос процент закредитованности населения и вопрос взыскания задолженностей, соответственно, тоже приобрел значительную актуальность. Наш законопроект предусматривает ответственность не только взыскателей, но и заемщиков, по каким-либо причинам, оказавшимся в списках должников и обязан исключить неправовое взаимодействие этих категорий населения.
Николай Гончар – председатель комитета Государственной Думы по финансовому рынку:
Законопроект о деятельности коллекторов, или, я бы сказал, о защите прав граждан, имеет особую актуальность в свете последних событий и будет рассмотрен нашим комитетом в приоритетном порядке.
Борис Воронин – председатель Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств:
Закон, предложенный к обсуждению, имеет весьма четкие перспективы и высокие шансы на согласование Государственной Думой, благодаря своей сбалансированности и предусмотренные варианты действий не только взыскателей, но и должников. Человек, получивший кредит, должен нести ответственность и неукоснительно выполнять условия договора, тогда у нас и не будет повода его беспокоить. Требования к размеру уставного капитала и основного вида деятельности организаций, занимающихся взысканием задолженностей, позволит очистить наши ряды от недобросовестных агентств, занимающихся противоправной деятельностью. Для добросовестных взыскателей, закон и сейчас предусматривает только такие способы взаимодействия, как разговор по телефону, либо личная встреча с должником. Человек вправе отказаться от общения с нами и тогда наш единственный вариант – обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы задолженности. Основной инструмент работы добросовестного коллектора – это дар убеждения и использование правовых рычагов воздействия. Мы, в первую очередь, переговорщики, ну уж никак не бандиты.
