В современную эпоху индустрия гостеприимства постоянно развивается, движимая достижениями в области технологий. Одной из заметных тенденций в этой области является автоматизация отелей, которая произвела революцию в обслуживании гостей. Внедряя передовые технологии, отели могут оптимизировать работу, повысить эффективность и обеспечить гостям комфортное и индивидуальное пребывание. Проводится автоматизация гостиниц с использованием уникальных технологий.

Автоматическая регистрация заезда и отъезда

Традиционные процессы регистрации заезда и отъезда могут быть трудоемкими и утомительными. Автоматизация гостиниц упростила эти процедуры, внедрив киоски самообслуживания. Теперь гости могут самостоятельно проходить регистрацию заезда и отъезда с помощью терминалов с сенсорным экраном, что сокращает время ожидания и обеспечивает беспроблемный процесс. Эти системы часто интегрируются с программным обеспечением для управления отелями, позволяя гостям легко получать доступ к своим бронированиям, выбирать номера и производить платежи.

Системы входа без ключа

Традиционные металлические ключи все чаще заменяются системами бесключевого доступа в автоматизированных отелях. Теперь гости могут использовать свои смартфоны или бесконтактные карты для доступа в свои номера, устраняя необходимость в физических ключах. Эта технология повышает безопасность, поскольку коды доступа могут быть изменены мгновенно, и устраняет риск потери или дублирования ключей. Это также обеспечивает гостям большую гибкость, позволяя им обходить стойку регистрации и направляться непосредственно в свои номера по прибытии.

Индивидуальный подход к гостям

Автоматизация позволяет отелям собирать и анализировать огромные объемы данных о гостях, что позволяет им предлагать персонализированные услуги. Используя профили гостей, предпочтения и поведение в прошлом, отели могут адаптировать удобства, характеристики номеров и услуги к индивидуальным потребностям гостей. Например, автоматизированные системы могут регулировать температуру в помещении в зависимости от исторических предпочтений гостя или рекомендовать индивидуальные варианты питания с учетом диетических ограничений. Такая персонализация повышает удовлетворенность гостей и повышает лояльность клиентов.

Владислав Толстов Деловое издание «Сфера влияния» Журналистика мнений. Новый красноярский журнал. Особенности издания СВ:
1. Свежий взгляд на бизнес.
2. Ориентированность на читателя.
3. Оригинальное визуальное оформление.
4. В каждом номере присутствуют статья анализирующая тот или иной сегмент рынка или бизнес, комплексно описывающий тенденции, проблемы и сценарий возможного развития – от ритуальных услуг до внутреннего туризма.
5. Колумнистика.

Главный редактор – Данила Юсьма
Корреспонденты – Владислав Толстов и Евгений Волошинский
Тел. +7 (391) 2-66-7777
Коммерческий директор – Буриченко Светлана
Тел. +7 (391) 2-66-7777 вн. 1213