МОСКВА, Корпорация Epicor Software Corporation, поставщик интегрированных программных решений для компаний среднего бизнеса и подразделений крупных корпораций, и Открытое акционерное общество "Главное Управление Проектов "ЭКОНОМИКА", входящее в число ведущих компаний, работающих на российском рынке информационных технологий, подписали договор о партнерстве.
"ГУП ЭКОНОМИКА" и Epicor начинают совместное продвижение программного продукта Epicor ITSM. В рамках сотрудничества усилия обеих компаний будут направлены на активное распространение продукта на Российском рынке, оказание консалтинговых услуг и поддержку решения.
Epicor IT Service Management (ITSM) - это мощное структурированное решение для управления ИТ-инфраструктурой. С его помощью легко отслеживать, анализировать и быстро устранять инциденты, проблемы и выполнять запросы на изменения. Epicor ITSM позволяет устанавливать и контролировать различные уровни обслуживания на основе установленных соглашений. Продукт сертифицирован как ITIL-совместимый в пяти основных областях управления услугами: управление инцидентами, управление проблемами, управление изменениями, управление конфигурациями и управление уровнем услуг. Для удобства использования решение имеет встроенные средства интеграции с Microsoft Office и Active Directory. Портал самообслуживания, входящий в состав Epicor ITSM, позволяет пользователям решать проблемы, не обращаясь в службу поддержки. Кроме того, система имеет средства Business Intelligence, позволяющие строить необходимые отчеты и анализировать ситуации. Система поддерживает русский, английский, французский, голландский, испанский и немецкий языки и может включать несколько языков в рамках одной инсталляции.
По всему миру насчитывается несколько сотен компаний из самых разных отраслей, использующих Epicor ITSM для поддержки управления ИТ-инфраструктурой. Это образовательные, медицинские и государственные структуры, компании, предоставляющие профессиональные и финансовые услуги, производственные и торговые предприятия, представители сетевого ритейла, рынка недвижимости, гостиничного бизнеса.
В марте этого года были завершены работы по локализации решения для российского рынка. Российским компаниям решение Epicor ITSM будет интересно с точки зрения выгодного соотношения цена-функциональность-быстрота внедрения и возможности масштабирования: эта система подойдет как небольшим компаниям, так и крупным предприятиям с распределенной ИТ-инфраструктурой, в том числе по нескольким странам и регионам.
"Партнерство является залогом успешной работы компаний, и способствует более полному удовлетворению потребностей наших заказчиков в информационной поддержке. Применение решений Epicor ITSM, обеспечивает снижение издержек и эффективное использование интеллектуального потенциала IT-специалистов." - оценивает перспективы сотрудничества Алексей Дмитриевич Иванов, генеральный директор ОАО "ГУП ЭКОНОМИКА".
Наталья Сидорова, региональный директор Epicor Software Corporation в России, Украине и Казахстане отмечает: "Благодаря сотрудничеству с "ГУП ЭКОНОМИКА", наша компания расширяет сферу своего влияния и присутствия на Российском рынке, получает возможность увеличить доходы, благодаря дополнительным каналам сбыта, кроме того, сотрудничая с высокопрофессиональной командой специалистов "ГУП ЭКОНОМИКА", наша компания получает дополнительные консалтинговые ресурсы".
Таким образом, обе компании планируют развивать свою деятельность в рамках взаимовыгодного сотрудничества, предлагая российским компаниям решение для управления ИТ-услугами, отвечающее всем современным требованиям автоматизации предприятий с точки зрения функциональности, быстроты внедрения и возможностей масштабирования.
Контактная информация:
Сайт компании: www.epicor.ru
Контактное лицо: Александра Ветриньш
PR-менеджер
E-mail: avetrinsh@epicor.com
Телефон: +7 495 799-56-66