18-19 сентября 2008 года в Москве прошел V ежегодный форум "Программные миры HP", где эксперты компании Digital Design поделились опытом реализации проектов по оптимизации бизнес- и IT-процессов на основе решений HP Software. На стенде Digital Design участники форума смогли ознакомиться c решениями компании на основе программных продуктов Hewlett Packard. V юбилейный форум "Программные миры HP" собрал руководителей и специалистов множества компаний из России, СНГ и других стран, клиентов и партнеров HP. Основной темой мероприятия стала оптимизация бизнес- и IT-процессов с помощью решений НР Software. В рамках форума Digital Design представила четыре успешно реализованных проекта на базе технологий НР. Одним из таких проектов стало создание АСУ ЕСПП (автоматизированной системы управления единой службы поддержки пользователей) на базе сервис-ориентированной модели ITSM для ОАО "РЖД" совместно с Hewlett Packard. В настоящее время оперативные процессы ITSM развернуты во всех семнадцати подразделениях Главного вычислительного центра "РЖД", в АСУ ЕСПП работают около 9 тыс. IT-специалистов. В день регистрируется более 10 тыс. обращений пользователей. Специалистами Digital Design также был представлен ряд других проектов: организация деятельности IT-подразделения ООО "Пивоварня Хейнекен" на принципах IT Service Menagement, построение и автоматизация процессов управления с использованием HP Service Desk в ООО "Лавента" и модернизация инфраструктуры IT-департамента Дальневосточного филиала компании "МегаФон" ("Мобиком Хабаровск"). На стенде Digital Design была представлена связка продуктов HP: Service Desk 4.5, Network Node Manager, HP Operations, а также продемонстрированы возможности нового продукта Service Manager 7. О компании Digital Design является одним из ведущих IT-интеграторов России и предоставляет комплексные услуги по оптимизации бизнес-процессов средствами информационных технологий. Компания обладает обширной экспертизой в сфере автоматизации бизнеса: от внедрения полномасштабных систем управления ресурсами предприятия (ERP) до решения частных задач, требующих разработки IT-решений на заказ. С 1992 года экспертами Digital Design реализовано около 670 проектов в различных отраслях бизнеса: строительстве, торговле, страховании, транспорте, а также в государственных организациях. Среди клиентов Digital Design - такие бренды с мировой известностью, как JTI, Heineken, Johnson&Johnson, Tetrapak, Volvo, а также целый ряд лидеров российского бизнеса, малые и средние предприятия. Компания является партнером ведущих мировых и российских вендоров: Microsoft, HP, IBM, DocsVision, Citrix и др. Digital Design - обладатель многочисленных сертификатов качества (ISO 9001, SEI CMMI, EFQM). В настоящее время в компании работает более 360 высококвалифицированных специалистов. Дополнительную информацию об услугах Digital Design можно найти по адресам: cgi-bin/readmsg">http://www.digdes.ru и cgi-bin/readmsg">http://www.digdes.com. Контактная информация: Сайт компании: www.digdes.ru Контактное лицо: Андрей Ромашкин ассистент менеджера по PR E-mail: cgi-bin/readmsg">Romashkin.A@digdes.com Телефон: +7 812 346 58 33