30 апреля 2010 года успешно было завершено тестирование системы телефонии Mototelecom IP АТС в Главном управлении МЧС России по Астраханской области.
Министерство Чрезвычайных Ситуаций России уделяет огромное внимание новейшим информационным технологиям, которые помогают службам МЧС оперативно реагировать на чрезвычайные ситуации и в кратчайшие сроки осуществлять спасательные операции.
в Главном управлении МЧС России по Астраханской области.
разработано с учетом требований современных технологий и подходит большинству организаций, которым необходимо развернуть либо модернизировать офисную АТС. Mototelecom IP АТС позволяет использовать самые необходимые функции современной офисной АТС: интерактивное голосовое меню (IVR), голосовая почта, аудиоконференцсвязь, факс-сервер, Call Back, идентификация вызова и многое другое и успешно справляется с приемом и обработкой большого потока вызовов населения.
В ходе тестирования программный продукт Mototelecom IP АТС™ был внедрен в уже существующую систему телефонии МЧС России по Астраханской области без нарушения работоспособности и прерывания рабочего процесса. Помимо этого, был расширен функционал существующей системы телефонии:
· появилась возможность создавать многоуровневое голосовое меню (IVR) с неограниченным количеством уровней;
· возможность переадресовывать клиентов на голосовую почту абонента;
· аудиоконференцсвязь с неограниченным количеством комнат и участников конференций;
· переадресация звонка на любой телефон сотрудника (в том числе мобильный);
· функция Call-back;
· запись разговоров в неограниченном количестве.
В рамках тестирования в Главном управлении МЧС России по Астраханской области были продемонстрированы возможности интеграции системы, как с традиционной, так и с IP-телефонией, интеграции с базами данных и CRM/ERP-системами, совместимость с ПО и аппаратным оборудованием различных производителей. Кроме того, IT-специалисты подчеркнули удобство работы с русифицированным web-интерфейсом системы, возможность удаленного администрирования системы и отсутствие ограничений на количество входящих линий любого типа.
По итогам тестирования было отмечено, что система Mototelecom IP АТС™ рекомендуется к использованию в сети телефонии Главного управления МЧС России по Астраханской области в целях модернизации системы, что позволит значительно расширить функционал системы, осуществлять полный контроль и оперативное администрирование.
За дополнительной информацией обращайтесь к руководителю направления Mototelecom Software Турчан Марине по тел. (495) 988-15-64 доб.781 или по e-mail: mailto:turchan@mototelecom.ru.
