Банк активно развивает региональную сеть и расширяет спектр услуг. Для поддержки своего развития банк остро нуждался в системе электронного документооборота, которая позволила бы стандартизировать бизнес-процессы согласования документов и сделать их одинаково эффективными для филиалов по всей России.
Для поддержки процессов согласования документов банку требовался специализированный инструмент, который бы позволял гибко моделировать правила прохождения документов и оперативно отслеживать их статус. Еще одним важным требованием к решению была возможность тесной интеграции с SAP - системой финансового учета банка. После анализа различных систем, выбор Промсвязьбанка был сделан в пользу решения Averta Workflow на платформе IBM Lotus.
Специалисты «Астерос» исследовали процессы движения документов в Промсвязьбанке и выполнили внедрение Averta Workflow с учетом всех особенностей документооборота организации. Затем система была интегрирована с модулем «Смета административно-хозяйственных расходов» SAP на уровне веб-сервисов.
охватывает головной офис и 47 филиалов по всей России. С СЭД уже работают около 1500 сотрудников банка, которые создают первичные документы и направляют их на согласование. В согласовании документов могут участвовать все сотрудники банка, у которых установлен клиент IBM Lotus.
В СЭД банка реализовано управление тремя видами документов - хозяйственными договорами, заявками на корректировку бюджета и заявками на оплату. Все эти документы проходят сложные цепочки согласования. Интеграция данных с SAP происходит в режиме онлайн - при каждой смене статуса документа происходит синхронизация данных с ERP, а готовые документы немедленно выгружаются в SAP.
«Система документооборота кардинально изменила работу с документами в банке. Если раньше документ мог утверждаться несколько дней и сотрудники не всегда знали, на каком этапе согласования он находится, то сегодня обработка документа занимает часы. Также для нас важно и то, что созданное решение гибкое. Мы можем самостоятельно перенастраивать логику движения документов, создавать новые процессы и делать это оперативно в течение нескольких дней, что особенно важно в условиях часто меняющегося российского законодательства», - говорит Владимир Чичеткин, директор департамента информационных технологий Промсвязьбанка.