Владельца бизнеса известно, что его успех зависит в первую очередь от оценки клиентов. Если клиенту понравился товар, сервисное обслуживание или услуга, то он обязательно расскажет о ней своим знакомым. Это лучшая реклама для фирмы. Во-первых, она бесплатная. Во-вторых, позволяет получить новых клиентов. Однако как понять, как именно относятся клиенты к вашей компании? Для этого существует оценка удовлетворенности клиентов в Москве. Эту услугу предлагает специализированное маркетинговое агентство.

Строится принцип данного анализа на методе Фредерика Райхельда и его многочисленных исследованиях. Используя его методику, компания MarketData предлагает услуги по оценке удовлетворенности потребителей и лояльности клиентов. Проекты реализуются исключительно на индивидуальных требованиях заказчика. По результатам исследования клиент получает отчет в виде презентации и данных в формате SPSS.

Эта новая услуга, которая уже пользуется популярностью, ведь она позволяет оценить отношение клиентов к компании и впоследствии использовать это для развития бизнеса, увеличения числа продаж. Узнать подробности методики и ознакомиться с полным перечнем услуг компании можно на ее официальном сайте.