ГлавнаяНовости компанийКомпьютерный бизнес«Сеть компьютерных клиник» вышла за границы РФ. В Казахстане открыт первый в республике сервисный центр этой сети

«Сеть компьютерных клиник» вышла за границы РФ. В Казахстане открыт первый в республике сервисный центр этой сети

05.09.2013 00:04:04

1_big
Сеть развивается по системе франчайзинга, в ней действует единая технология ведения бизнеса и система повышения квалификации персонала. Все клиники, входящие в сеть, имеют единые высокие стандарты обслуживания клиентов, оформления помещений, набор авторизаций на гарантийное обслуживание, перечень предоставляемых услуг. Есть также единое информационное пространство - сайт www.itclinic.ru, где каждая клиника сети имеет свою персональную страницу. Одним из главных конкурентных преимуществ «Сети компьютерных клиник» можно назвать централизованное предоставление дополнительных услуг по диагностике, инсталляции ПО, настройке и ремонту оборудования. Это обеспечивает прозрачность сервисных услуг и ценообразования для клиентов клиник.

Основные цели «Сети компьютерных клиник» - удовлетворение потребности пользователей компьютерной техники в качественном сервисе и повышение доступности сервисных услуг. Поэтому важнейшим аспектом для сети является квалифицированный персонал, который развивается и растет профессионально. Для сотрудников регулярно проводятся обучающие семинары и тренинги. Для инженеров - специальные, с сертификацией от ведущих мировых производителей. Для того, чтобы сотрудники клиник могли оперативно получить необходимую информацию, функционирует внутренний онлайн-портал с базой знаний по всем аспектам работы: описание типичных проблем и их решений, спецификации на модели, инструкции по обслуживанию продукции каждого производителя и т.д.

«C открытием клиники в Казахстане мы выходим на новый этап нашего развития, - комментирует Глеб Семёнов, генеральный директор «Сети компьютерных клиник». - Здесь мы видим большие перспективы и намерены стать заметным игроком рынка сервисных услуг, в наших планах - в течение ближайших двух лет открыть около 10 клиник. Отмечу, что факт появления на казахстанском рынке «Сети компьютерных клиник» несёт преимущества как для наших потенциальных клиентов (они получают централизованный качественный сервис), так и для партнёров (франчайзинг - отличная возможность развития нового направления в бизнесе), и даже для вендоров (в случае с гарантийным обслуживанием особенно). Надеемся, что цивилизованный сервис в наших клиниках придется по душе казахстанцам».

Открывшаяся в Уральске Компьютерная клиника №1002 расположилась в самом центре города, недалеко от здания городского Акимата, что удобно с точки зрения доступности как на автомобиле, так и на общественном транспорте. К услугам клиентов: гарантийный и послегарантийный ремонт, диагностика, модернизация техники, удаление вирусов, установка пакета программ, установка и переустановка операционной системы и многое другое. Компьютерная, цифровая, офисная техника - специалисты клиники выявят и помогут устранить любые неполадки любого устройства. Как и все клиники сети, уральская Компьютерная клиника № 1002 сотрудничает как с частными лицами, так и с корпоративными клиентами (организациями)».

«Сервисных центров такого формата, как «Сеть компьютерных клиник» на рынке Казахстана больше нет, - говорит Илья Дмитрюк, руководитель Компьютерной клиники № 1002 в Уральске. - Так что наша клиника единственная в своём роде. Мы всегда рады клиентам - в приятной обстановке, на мягком диване, они могут подождать результатов диагностики, и затем наши специалисты в самые кратчайшие сроки устранят проблемы с техникой и дадут рекомендации по эксплуатации устройства, чтобы оно работало исправно. Для корпоративных клиентов у нас есть возможность сервисного сопровождения офисной техники и даже выездного обслуживания».

Адрес: Казахстан, г. Уральск, проспект Достык-Дружбы, д.175

Подробная информация о клинике №1002 - на ее персональной странице: http://www.itclinic.ru/clinic/1002/

О компании «Сеть компьютерных клиник»

«Сеть компьютерных клиник» (на российском рынке с 2007г.) - это федеральная сеть авторизованных сервисных центров, которая работает по системе франчайзинга.

На сегодняшний день в сети работает около 90 клиник в более чем 70-ти городах России, включая и московские - в столице функционирует пять стационарных клиник и одна мобильная, осуществляющая выезд к клиентам круглосуточно.

Компьютерные клиники специализируются на гарантийном и послегарантийном обслуживании готовых ИТ-продуктов: ПК, ноутбуков, печатающих устройств, источников бесперебойного питания, акустических систем и др. Предоставляется широкий спектр дополнительных услуг по восстановлению данных, чистке от вирусов, установке и настройке ПО, модернизации оборудования, подключению к Интернет и других.

Клиники имеют авторизации на проведение гарантийного ремонта наиболее популярных на российском рынке производителей: AirTies, Apple (московские клиники), Dell, DIGMA, Excimer, , HP (Home Series ноутбуки, ПК, мониторы), IPPON, iRU, JetBalance, Linksys (CISCO), Powercom, Verbatim, MSI, Global Navigation, Netgear и других.

Сайт в Интернет: www.itclinic.ru

За дополнительной информацией о «Сети компьютерных клиник» просьба обращаться к Ларисе Гордиенко, PR-менеджеру компании MERLION: Gordienko.l@merlion.ru, тел. (495) 981-84-84.

MERLION
MERLION Основанная в 1992 году, сегодня компания MERLION (www.merlion.com) является крупнейшим широкопрофильным дистрибьютором на российском рынке. Компания успешно развивает такие сегменты дистрибуции, как: компьютерная, цифровая и бытовая техника, канцелярские принадлежности, офисная мебель, подарки для бизнеса. Кроме этого особое внимание уделяется развитию VAD дистрибуции – как оборудования, так и программного обеспечения. Репутация надежного, ответственного и опытного партнера, всегда выполняющего свои обязательства, позволила компании MERLION построить прочные отношения с большинством ведущих мировых производителей – в портфеле компании MERLION свыше 450 брендов, более 300 прямых дистрибьюторских соглашений. Партнерская сеть MERLION насчитывает более 9000 компаний во всех регионах России и странах СНГ. Офисы продаж находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Красноярске, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре и Казахстане (Алматы). MERLION сегодня — это более 8000 профессионалов, которые развивают национальный дистрибуторский рынок в нескольких сегментах и делают высокотехнологичные продукты доступными для каждого жителя России. Помимо дистрибуторской деятельности, компания MERLION развивает ряд проектов в смежных с дистрибуцией областях: • ПОЗИТРОНИКА – федеральная сеть магазинов электроники (www.positronica.ru); • Ситилинк – электронный дискаунтер (www.citilink.ru); • Технический Центр MERLION Engineering – поддержка проектного оборудования и ПО и оказание дополнительных сервисов партерам и заказчикам; • Сеть компьютерных клиник – сервисное обслуживание компьютерной техники (www.itclinic.ru); • Торговая марка IRU – производство компьютерной техники и мобильной электроники (www.iru.ru); • BURO – производство офисного оборудования и компьютерных аксессуаров; • Торговая марка Бюрократ – сбалансированный и разносторонний ассортимент канцелярских принадлежностей и деловых аксессуаров; • Mediana – производство компьютерной периферии (мышки, клавиатуры, наушники, гарнитуры и микрофоны т.д.). г. Красногорск, Московская область, бульвар Строителей, д. 4, БЦ «Кубик», блок «Б» www.merlion.ru info@merlion.ru +7(495) 981-84-84 Контактное лицо: Гордиенко Лариса Подписаться на новости компании

Маркетинговые исследования