От действий граждан, которые незаконно подключаются к электрическим сетям или нарушают систему учета, страдают добросовестные потребители. Хищение электрической энергии в первую очередь оказывает влияние на величину потерь сетевой организации. Также снижается качество электроснабжения, появляется риск выхода из строя электробытовых приборов. Кроме того, технологическое присоединение в обход сетевой организации выполняется непрофессионалами «кустарным» способом. В таких случаях несанкционированное подключение к сетям может привести к нарушениям в работе сетевого оборудования и поражению электрическим током самих злоумышленников.

Часто неудовлетворительное качество напряжения в сети вызвано хищениями электрической энергии, самовольным подключением к электрической сети мощных электроустановок. В многоквартирных домах, оборудованных общедомовыми приборами учета, в случае незаконного потребления электроэнергии недобросовестными потребителями, разница в количестве электроэнергии, учтенном общедомовым прибором учета и индивидуальными приборами учета, распределяется между всеми жильцами. Таким образом, добросовестные плательщики вынуждены оплачивать электроэнергию, похищенную недобросовестными жильцами.

Большая часть этих случаев была выявлена в ходе проверки работы счетчиков, которую регулярно проводят в районах электрических сетей (РЭС), и рейдов по пресечению несанкционированных присоединений к распределительным сетям. Сотрудники Смоленскэнерго призывают своих клиентов совместными усилиями бороться с недобросовестными потребителями: если вам известно о фактах хищения электрической энергии необходимо сообщить об этом по телефону прямой линии энергетиков 8 800 50 50 115 (звонок бесплатный). Также можно оставить обращение на сайте компании www.mrsk-1.ru или в центрах обслуживания клиентов филиала.

По итогам 9 месяцев 2013 года в целом по филиалу ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» зафиксировано 498 фактов хищений, что на 40% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Снижение объема выявление фактов хищения связано с:

• изменением подхода к порядку и способу выявления бездоговорного потребления. В настоящее время, объемы неучтенной электрической энергии, потребленной гражданами - потребителями, ранее технологически присоединенными к электрическим сетям (независимо от ведомственной принадлежности), точки поставки которых не зафиксированы в договоре оказания услуг по передаче электрической энергии, предъявляются ГП (ЭСК) и включаются в объем передачи электрической энергии. Ранее по данным потребителям составлялись акты бездоговорного потребления.
• проведением мероприятий по включению в договор энергоснабжения социально-значимых объектов, долгое время находившихся на бездоговорном потреблении. В настоящее время данный объем включается сетевой организацией в объем переданной электрической энергии.

Возмещённый ущерб по хищениям электроэнергии составил 26,9 млн. рублей. Кроме того, выявлено 35 случаев бездоговорного использования электроэнергии.