Теперь обучение от «Основ ITIL» до «ITIL Managing Across the Lifecycle» можно пройти в одном учебном центре - очно, на русском языке, у опытных аккредитованных тренеров. Первые клиенты Cleverics уже получили звание ITIL Expert.
Полный путь к званию ITIL Expert включает в себя шесть курсов:
- ITIL Foundation, знакомящий слушателей с базовыми понятиями и структурой библиотеки ITIL
- Operational Support and Analysis, в котором рассматриваются процессы и функции поддержки и эксплуатации ИТ-услуг
- Release Control and Validation, посвященный преобразованию и контролю услуг
- Service Offerings and Agreements, в котором детально рассмотрены практики заключения сервисных соглашений, управления уровнем услуг, а также финансовые аспекты управления услугами
- Planning Protection and Optimization, посвященный процессам управления доступностью, безопасностью, непрерывностью и мощностями.
- Новый курс Managing Across the Lifecycle - курс, рассматривающий систему управлений услугами в целом, помогающий объединить и систематизировать знания, полученные на предыдущих курсах, и включить управление ИТ-услугами в бизнес-контекст.
Слушатели, прошедшие все шесть тренингов и успешно сдавшие соответствующие экзамены, получают почётное звание ITIL Expert. На сегодня в России и СНГ этим статусом обладают около 120 человек.
Однако подготовка к экзаменам - не единственная и не главная цель обучения. Во всех курсах нашлось время и для практических заданий, и для примеров из обширной проектной практики Cleverics.
Такое сочетание позволяет слушателям получить необходимые в работе практические рекомендации и соотнести их с рекомендациями библиотеки ITIL. А использование официальных пробных экзаменов помогает подготовиться к сертификации.
Полная линейка сертификационных тренингов по управлению ИТ-услугами на основе ITIL - уникальное предложение на российском рынке. На сегодня Cleverics - единственная российская компания, предлагающая на русском языке полный спектр курсов ITIL Capability stream вместе с завершающим тренингом сертификационной схемы - «Управление жизненным циклом ИТ-услуг».
Роман Журавлёв, директор Cleverics по развитию персонала: «Для нас было важным сделать учебную линейку полной, ведь многие слушатели заинтересованы в сертификации ITIL Expert, а не только в отдельных предметных курсах. Мы учли и другие требования рынка: русскоязычные материалы, расписание с чёткими датами, известными на полгода вперёд, специальные предложения для тех, кто заинтересован в сертификации.»
Карта подготовки к сертификации и подробные программы всех курсов размещены на сайте Cleverics (http://www.cleverics.ru/ru/services/education/timetable ), открыт набор в группы на первое полугодие 2014 года!
Cleverics (www.cleverics.ru) — компания, которая помогает применять возможности информационных технологий с пользой, рационально, с минимальными рисками. И с удовольствием. Основные направления деятельности Cleverics - построение и оптимизация ИТ-процессов, оценка и аудит управления ИТ, автоматизация ITSM-процессов, обучение руководителей и сотрудников ИТ. С 2009 года Cleverics - аккредитованный тренинговый и экзаменационный центр ITIL.