Несвоевременная оплата, а также накопленная задолженность могут привести к введению ограничения режима потребления электроэнергии.
Оплата потребленной электрической энергии по-прежнему принимается всеми привычными для жителей Смоленской области способами: в отделениях ОАО «Сбербанк России», ФГУП «Почта России», ОАО «Газэнергобанк», ОАО «Россельхозбанк», ОАО «Уралсиб», ОАО «СКА-Банк», а также СМУП ВЦ ЖКХ, электронных терминалах «Элекснет» и в кассах Центров обслуживания клиентов компании. Комиссия во всех случаях не взимается.
Консультации по вопросам платежей за электрическую энергию можно получить по телефонам, указанным в счете за электроэнергию.