Путь от заполнения анкеты клиентом до вручения ему страхового полиса занимает теперь минимум времени. Расчет рисков по заданным параметрам производится автоматически, 90% процессов автоматизировано, а бумага при этом практически не используется. В дополнение к автоматизированной системе компания Softengi разработала калькулятор, позволяющий при вводе параметров пользователя (возраст, доход, срок страхования и другие подобные данные) моментально рассчитать наиболее удобный размер страховой премии (стоимость страхования).

До внедрения электронной системы страховые агенты и брокеры заполняли анкеты и заявления в бумажном виде. Затем их отправляли почтой вместе с пакетом документов от заказчика в центральный офис в Киеве, где их проверяли, выносили решение, и отправляли документы обратно. Весь этот процесс отнимал слишком много времени, а также требовал расходов на канцелярию и пересылку. Специалисты компании Softengi автоматизировали сложный и многоступенчатый процесс страхования жизни, благодаря чему процесс принятия на страхование стал проще и оперативнее.

Создание и внедрение системы велись по гибкой методологии разработки ПО Scrum, которая предполагает, что весь процесс разбивается на двухнедельные стадии (спринты). Небольшая фиксированная длительность спринта придает процессу разработки предсказуемость и гибкость. Менеджеры PZU на каждой стадии разработки и внедрения имели возможность улучшать систему, принимая участие в качественном контроле процесса и корректируя ее в соответствии с потребностями. Благодаря такой организации работы заказчик получил автоматизированную систему страхования жизни, которая полностью соответствует современным требованиям быстрой и эффективной работы с клиентом.

О Страховой Группе PZU:

Страховая Группа PZU (Powszechny Zakład Ubezpieczeń) — лидер рынка страхования в Польше и одна из главных страховых групп Центральной и Восточной Европы, работающая на украинском рынке с 1993 года. Группа объединяет более 600 страховых отделений в Польше, Литве и Украине, больше 16 тысяч сотрудников и свыше 200 видов страховых продуктов. Всеукраинская сеть PZU насчитывает 84 представительства.

О компании Softengi:

Компания Softengi предоставляет услуги в области ИT аутсорсинга с 1995 года. Ежедневно более 150 ИТ-специалистов в офисах компании в Украине, США и Швейцарии воплощают бизнес-ожидания клиентов компании по всему миру. Компания является членом международного ИТ-консорциума Intecracy Group и занимается аутсорсингом разработки программного обеспечения, созданием команд разработки, аутсорсингом ИТ бизнес-процессов, ИТ-консалтингом, разработкой решений для бизнеса (на основе Microsoft SharePoint и Microsoft Dynamics). Среди заказчиков Softengi такие известные компании, как Enviance Inc. (предоставляет услуги для McDonalds, DuPont, Walmart, Chevron и FujiFilm), Ingersoll-Rand, Boeing, Peterbilt Inc., АО «Банк Грузии», Mettler Toledo, IMPAQ, IKEA, UniCredit, Zeppelin и другие клиенты в США, Западной Европе и СНГ.

Источник: www.softengi.com