ГлавнаяНовости компанийЭнергетикаПрямая линия энергетиков - для удобства потребителей Смоленскэнерго

Прямая линия энергетиков - для удобства потребителей Смоленскэнерго

11.06.2014 15:10:55

Именно поэтому для оперативного информирования населения о произошедших нештатных ситуациях, связанных с отключениями электроэнергии, для ответа на вопросы о электроснабжении в регионе, решения проблем подачи электричества, дополнительных услуг компании и иным темам, в ОАО «МРСК Центра» уже несколько лет функционирует круглосуточная прямая линия энергетиков: 8 800 50 50 115, на которую можно позвонить и по короткому номеру 13-50 со стационарных телефонов Смоленского филиала «Ростелеком». Она распространяется в том числе и на жителей Смоленской области, которую обслуживает филиал ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго».

О востребованности этого сервиса говорят цифры. Например, в 2013 году прямой линией энергетиков воспользовались около 70 тысяч смолян, что больше в 2 раза, чем в 2012 году. А за первый квартал 2014 года только по смоленскому филиалу ОАО «МРСК Центра» на «прямую линию» энергетиков уже поступило 19920 звонков. Стоит отметить, что звонок на указанный номер бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов любого региона Российской Федерации. Операторы Контакт-центра примут ваше обращение и передадут его в работу профильного структурного подразделения. В связи с наступлением весенне-летнего периода, на который приходится наибольший объем ремонтных работ и плановых отключений электроэнергии филиал ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» предлагает, заранее получать информацию о плановых отключениях на сайте Компании http://www.mrsk-1.ru/ru/clients. Информация на сайте актуализируется еженедельно.

Похожие новости

Энергетика
Смоленскэнерго борется с хищениями электрической энергии
Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» продолжает борьбу с хищениями электроэнергии, материалов и оборудования. 14.11.2013 09:11:10
Энергетика
Сбытовое отделение Смоленскэнерго напоминает о необходимости предоставить показания индивидуальных счетчиков
Передача показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии позволяет корректно производить расчет индивидуального потребления жильцов и потребления на общедомовые нужды. Кроме того, своевременно полученные данные снижают количество перерасчетов. 22.11.2013 09:32:03
Энергетика
Орловские энергетики передали в школы Орла комплекты методических пособий для проведения уроков ОБЖ
В рамках Недели безопасности, посвященной профилактике детского электротравматизма, филиал ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» вручил подборку тематических дидактических материалов заместителю главы администрации Орла по вопросам социальной политики Екатерине Данилевской. 29.04.2014 09:57:41

Маркетинговые исследования