А также рассмотрим такие темы, как запуск новых страховых продуктов на рынке, выясним, какие страховые случаи чаще возникают у страхователей, узнаем о том, как избежать ошибок в разработке и внедрении схемы мотивации сотрудников страховой компании. Кроме того, наши авторы познакомят вас с изменениями в законодательстве в сфере страховой деятельности, дадут практические рекомендации по работе с сомнениями клиентов при продаже страховых продуктов и поделятся интересными наработками в эффективной организации страхового бизнеса.
КАДРЫ
КАК ОТКРЫТЬ «ВТОРОЕ» ДЫХАНИЕ У СОТРУДНИКОВ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ?
Екатерина Медникова, генеральный директор и ведущий бизнес-тренер компании «ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ»
В бизнес-среде есть свои «болезни», наиболее часто встречающейся и самой опасной является «профессиональное выгорание». Его опасные симптомы, которые можно сразу не заметить, начинаются с ничегонеделания и отсутствия инициативы. Человек оправдывает себя тем, что просто плохо себя чувствует, что сегодня «такой» день, но завтра он снова будет в строю. Но проходит день, два, три, а сотрудник в строй не возвращается. И здесь пора применять меры «скорой» помощи.
РЫНОК
БЛАГИЕ ДЕЛА СТРАХОВЩИКОВ
Многие страховые компании кроме своей непосредственной деятельности по продаже страховых продуктов, пропаганде самого института страхования среди потенциальных клиентов, участвуют еще и в проведении благотворительных акций. О некоторых из них мы и расскажем сегодня.
ЗАПУСК НОВЫХ СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ
Страховые компании в деле привлечения клиентов периодически прибегают к такому инструменту как разработка и запуск новых страховых продуктов. Давайте рассмотрим эту тему на примере запуска реальных страховых программ.
МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ СТРАХОВАТЕЛЕЙ И СТРАХОВЩИКОВ
В страховой деятельности, как и во многих других сферах, периодически происходят попытки совершения мошеннических действий. Причем инициаторами махинаций могут быть и страхователи, и представители страховщиков, и компании-посредники в продаже страховых продуктов.
РАЗЛИЧНЫЕ СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ
У страхователя и страховщика мнения о том, является ли какой-то конкретный случай страховым, оказываются противоположными, так как каждая сторона отстаивает свои интересы. Давайте рассмотрим на практических примерах, когда страховые компании признают случай страховым и осуществляют выплаты страхователю.
НЕСЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ НА ОТДЫХЕ: КАК МИНИМИЗИРОВАТЬ НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
Михаил Рыжков, руководитель Отдела страхования от несчастных случаев и во время поездок AIG в России
Отдых ассоциируется, как правило, с яркими событиями и приятными эмоциями, но, несмотря на это, иногда на отдыхе происходят и несчастные случаи: это могут быть и травмы, и болезни, и утеря документов и т. д. Но последствия от подобных неприятностей вполне возможно минимизировать с помощью приобретения страховой защиты перед поездкой за рубеж.
КАДРЫ
МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ: КАК ИЗБЕЖАТЬ ОШИБОК
Вера Павлова, бизнес-консультант
Как управлять персоналом страховой компании, чтобы задачи решались сотрудниками эффективно, цели, поставленные руководством, достигались легко и своевременно? И при этом, чтобы работники ценили возможность работать в вашей организации. Вероятно, здесь управленцу не обойтись без использования такого инструмента, как мотивация сотрудников. Давайте поговорим, как избежать ошибок на этом пути.
МЕНЕДЖМЕНТ
ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
СОТРУДНИК-ДОНОСЧИК: ХОРОШО ЭТО ИЛИ ПЛОХО?
Анна Викторова, бизнес-консультант
Как относиться к сотрудникам-доносчикам? Ответ на этот вопрос интересует многих руководителей страховых компаний. С одной стороны, с помощью доносов управленец может всегда контролировать то, что происходит в коллективе. А с другой стороны, действия таких сотрудников могут негативно сказаться на отношениях среди персонала компании.
ПРАВО
ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В СТРАХОВАНИИ
Законодательное регулирование в сфере страхового бизнеса меняется вместе с развитием самого института страхования в России. Несмотря на то, что подобные правовые перемены не всегда устраивают и страховщиков, и страхователей, они неизбежны. Давайте рассмотрим некоторые из последних изменений в законодательстве, регулирующем страховую деятельность.
Подробную информацию о журнале и условиях подписки Вы можете найти на сайте http://www.insurebiz.ru/.