После успешного старта, SystemGroup Украина провела маркетинговое исследование среди первых покупателей, чтобы всесторонне проанализировать основные параметры и выявить уровень удовлетворенности потребительскими и техническими характеристиками новой кассы. Методом анкетирования было опрошено 14 компаний из числа тех, кто приобрел DATECS MP-550T за период март-май 2009 г.
Результаты опроса показали, что 100% респондентов ключевой особенностью новой кассы считают "универсальность", поскольку в DATECS MP-550T реализована расширенная система налогообложения: вложенный, наложенный налоги, двойной налог. Благодаря чему, возможно ее использовать при продаже ювелирных изделий, в ломбардах и магазинах мобильной связи. Кроме того, касса имеет интерфейсы для подключения компьютера, весов, сканера штрих-кода и терминала, позволяя без проблем установить DATECS MP-550T как в небольшом магазине "у дома", так и в супермаркете.85% опрошенных подчеркнули, особую важность функции "печать уменьшенным шрифтом", т.к. это позволяет сократить издержки на расходные материалы.
Кроме вышеперечисленных возможностей, 65% респондентов выбрали следующие функции, которые, по их мнению, облегчат работу магазина, использующего DATECS MP-550T:- возможность печати произвольного логотипа клиента в чеке;- возможность печати штрих-кода в чеке;- возможность печати прописных и заглавных букв на чеках;- использование в аппарате двух независимых термопринтеров;- использование расширенного индикатора кассира (сегментного + матричного).
Удобство ручного программирования артикулов респонденты оценили в 9,4 балла по 10-балльной шкале, отметив, что не всегда клиент имеет возможность подключить кассу к компьютеру. Скорость печати былаоценена в 9,2 балла, удобства установки/замены чековой и контрольной ленты - 8,9 балла. Среди прочих, но отнюдь немаловажных параметров, респонденты отметили наличие в кассе широких возможностей подключения дополнительного оборудования, 20 отдельных клавиш прямого доступа для продажинаиболее ходовых товаров, отличный дизайн самого аппарата."Проведение подобного исследования является тем мероприятием, которое обеспечивает обратную связь с рынком, - считает Ольга Решотка, эксперт группы РРО, SystemGroup Украина. - Особое значение данный вопрос приобретает, когда речь заходит о начале продаж нового товара. Поэтому предоставление DATECS МР-550Т на тестирование стало закономерным шагом, призванным обеспечить максимум объективнойинформации о параметрах кассового аппарата. Естественно, при разработке аппарата мы старались учесть как можно больше пожеланий потенциальных клиентов. Однако далеко не всегда возможно предугадать,какое впечатление произведет окончательный продукт на рынок. DATECS MP-550T в ходе тестирования подтвердил свое соответствие уровню запросов клиентов. Хочу выразить признательность всем, кто принялактивное участие в опросе и высказал конструктивные предложения по работе МР-550Т. Ведь благодаря таким отзывам мы можем совершенствоваться и двигаться вперед".
Традиционно, вся линейка регистраторов расчетных операций DATECS в течение 15 лет обслуживается лучшими специалистами в авторизированных сервисных центрах на всей территории Украины. Кроме того, в июне 2009 года SystemGroup Украина запустила новый масштабный проект с полным циклом поддержки, направленный на комплексное сервисное сопровождение существующих и потенциальных клиентов - HELP DESK. SystemGroup Украина всегда ориентирована на интересы своих клиентов, и уверенна, что подобные маркетинговые исследования дают отличную возможность выявить потенциал для разработки дальнейших инноваций.Благодарим наших респондентов за вклад в развитие отрасли!
Краткая справка о SystemGroup Украина:SystemGroup Украина входит в международную группу компаний SystemGroup, основанную в 1994 году.SystemGroup Украина - системный интегратор, предоставляющий полный спектр услуг по созданию решений для автоматизации бизнеса. Ориентирован на интеграцию комплексных решений для рынков: розничнойторговли, сферы услуг, промышленности, логистики и транспорта.Ключевые направления деятельности:- Информационный и технологический консалтинг.- Разработка систем управления и автоматизации.- Поставка и сервисное обслуживание оборудования и программных продуктов.Более детальная информация о SystemGroup Украина на сайте http://www.systemgroup.com.ua