Работы по автоматизации документооборота в Администрации начались полтора года назад. В ходе реализации проекта организована регистрация входящей и исходящей корреспонденции, внутренний документооборот. Автоматизированы процесс согласования проектов документов и работа с обращениями граждан. Заказчик, также, отмечает, что за девять месяцев эксплуатации системы заметно сократилось использование бумаги.

В результате внедрения системы время работы с документацией сократилось в разы. Регистрация движения документов, включая резолюции, отчеты об исполнении, согласование и визирование документов, происходит внутри системы. Здесь же осуществляется контроль своевременного исполнения поручений. Система "ДЕЛО" широко используется органами государственной власти России. Это решение ЭОС применяется как в Совете Федерации и Государственной Думе РФ, так и в небольших сельских администрациях. Всего же, более 90 администраций всех уровней используют "ДЕЛО", как базовую систему документооборота.В Архангельской области эта система установлена в администрации области, администрации г. Коряжма, Арбитражном и Областном судах, Архангельском областном Собрании депутатов, департаменте здравоохранения Архангельской области и т. д. Проект по автоматизации документооборота Администрация Северодвинска ведет компания "Рик-ком", партнер ЭОС в Архангельской области.