Получение Master Managed Services статуса подтверждает высокие компетенции специалистов компании СТЭП ЛОДЖИК в области управляемых сервисов, охватывающих весь жизненный цикл решения, включая планирование, проектирование, внедрение, поддержку, эксплуатацию и оптимизацию. Управляемые услуги, являясь технологическим шагом в сферу профессионального аутсорсинга, позволяют обеспечить СТЭП ЛОДЖИК устойчивое развитие сервисной составляющей бизнеса, которая исторически является приоритетной частью стратегии компании. Для России Managed Services (управляемые услуги) - зарождающееся направление. Если раньше российский рынок не был готов к этим услугам, то сейчас, на фоне всеобщего сокращения расходов и повышения конкурентоспособности компаний, эта группа сервисов получила взрывной рост спроса. При этом компании требуют гарантий возможности предоставления заявленных уровней обслуживания в рамках SLA (Соглашение об уровне обслуживания). Такой гарантией служит сертификация провайдера управляемых услуг в рамках программы MSCP (Managed Service Channel Partner). Выполнить все условия непросто - помимо наличия квалифицированного персонала необходимо реализовать комплекс бизнес-технологических процессов, которые обеспечат возможность выполнения заявленных метрик и их значений SLA, а также системы автоматизации всех этих процессов. СТЭП ЛОДЖИК начал подготовку к сертификации более года назад и теперь имеет хорошие шансы оказаться на этом рынке единственным из системных интеграторов в течение длительного времени. «Я уверен, что реализованные управляемые услуги окажутся интересными не только заказчикам корпоративного сектора, но и операторам связи, которые смогут быстро расширить свою продуктовую линейку, имея в качестве субподрядчика по Managed Services проверенного и надежного партнера», - отмечает Илья Федорушкин, менеджер ООО «Сиско Системс» по развитию бизнеса Managed Services в России. Комплексные решения СТЭП ЛОДЖИК, дополненные новыми гибкими предложениями в области управляемых сервисов, позволяют заказчикам плавно переводить на внешнюю техническую поддержку ту часть IT-инфраструктуры, где задачи обслуживания сводятся к рутинным операциям. Перераспределение занятости ресурсов позволят внутренним IT-службам заказчиков уделять большее внимание задачам развития и оптимизации IT-приложений, непосредственно связанных с основными бизнес-процессами. Для получения специализации Master MSCP партнер должен соответствовать определенным требованиям: • Наличие сетевого операционного центра (network operations center - NOC) • Наличие специалиста, сертифицированного по ITIL® Foundation • Наличие минимум двух Cisco CCIE® сертифицированных экспертов • Наличие в портфеле услуг компании не менее двух решений по управляемым сервисам, основанных на технологии Cisco • Соответствие данным требованиям должно быть удостоверено аудитом, проводимым независимым аудиторским агенством. Важную роль в получении статуса сыграли консультации и поддержка компании Cisco Systems. Многолетний опыт в области технологических инноваций позволяют Cisco Systems точно прогнозировать развитие рынка технологий и подготавливать своих партнеров в области профессиональных компетенций. Получение данной специализации позволит СТЭП ЛОДЖИК реализовывать сложные высокотехнологичные проекты по внедрению управляемых сервисов на базе технологий Cisco, при консультационной, технической и ценовой поддержке вендора. Компания СТЭП ЛОДЖИК также отмечает существенное участие в работе по подготовке к сертификации специалистов компании UBIqube Solutions, разработчика и поставщика для СТЭП ЛОДЖИК автоматизированной системы контроля и мониторинга управляемых услуг. В рамках независимого аудита на получение Master Managed Services СТЭП ЛОДЖИК также подтвердил статусы Золотого партнера Cisco и Master Security Specialized Partner в России. Компания выполнила все требования вендора, включая наличие высококвалифицированного персонала, развитой сервисной поддержки и специализаций, и продемонстрировала свою способность на высоком уровне осуществлять продажи, внедрение и техническую поддержку сложных комплексных решений на базе технологий Cisco в России, в том числе и в области информационной безопасности. Высокие статусы обеспечивают компании значительные конкурентные преимущества, предоставляет возможности для продвижения бренда и участия в программах поощрения продаж Cisco. «Cisco высоко ценит долгосрочное сотрудничество с компанией СТЭП ЛОДЖИК и надеется на его успешное продолжение и развитие, - заметил Михаил Кристев, заместитель генерального директора ООО «Сиско системс». - Получение статуса Master MSCP российской компанией показывает, что направление управляемых сервисов активно развивается и становится все более востребованным заказчиками». Президент СТЭП ЛОДЖИК Юрий Кантаровский сказал: «Мы много лет успешно сотрудничаем с Cisco Systems, и получение новых статусов свидетельствует о динамичном развитии нашего взаимодействия. Последовательное наращивание компетенций наших специалистов по приоритетным технологиям ведущих вендоров является частью нашей бизнес-стратегии. СТЭП ЛОДЖИК не просто один из мультивендорных интеграторов, мы стремимся развиваться и достигать максимальных результатов в сотрудничестве с ключевыми для нас вендорами. Это обеспечивает нашим заказчикам услуги наивысшего качества». «Мы гордимся тем, что СТЭП ЛОДЖИК удостоился престижной аккредитации от Cisco Systems в области управляемых услуг, - говорит Набил Сули, генеральный директор и президент UBIqube Solutions. - Мы уверены, что теперь компания СТЭП ЛОДЖИК, полностью оснащенная в области технологий и обладающая квалифицированным кадрами, станет доминирующим игроком на бурно развивающемся российском рынке управляемых услуг».

Компания СТЭП ЛОДЖИК неоднократно подтверждала высокий уровень профессионализма, качества услуг и ориентированность на клиента. Начиная с 1997 года, когда СТЭП ЛОДЖИК получил награду Cisco Best Start, компания последовательно и динамично наращивала компетенции в области решений на базе технологий Cisco, достигая высоких результатов. В 2007 году СТЭП ЛОДЖИК стала 1-ой в Европе и 4-ой в мире ИТ-компанией, получившей самый высокий уровень специализации в области безопасности ИТ-решений - Master Security Specialized Partner. СТЭП ЛОДЖИК является Золотым Партнером Cisco с 2004 года и обладает значительным количеством специализаций, среди которых ► Master Security ► Master Managed Services ► Advanced Data Center Storage Networking ► Advanced Data Center Networking Infrastrucrure ► Advanced Wireless LAN ► Advanced Routing & Switching ► Advanced Security ► Advanced Unified Communications ► Express Foundation ► SMB Specialization

В компании работает более 100 сертифицированных Cisco специалистов. За годы успешного сотрудничества компания СТЭП ЛОДЖИК отмечена множеством наград Cisco Systems, среди которых есть и глобальные: ► Best Start (1997), ► Best Year-Over-Year Performance (1999), ► Reseller of the Year - Russia (2001), ► Reseller of the Year - Eastern Europe and Central Asia (2002), ► Global Customer Satisfaction (2004), ► Commercial Partner of the Year (2005), ► SMB Select Partner of the Year (2007), ► Global Technology Excellence Partner of the Year (2008) ► Excellence Technology (Security) (2009) Успешная работа компании обеспечивается наличием обширной сети бизнес-партнеров в России и странах СНГ. Высокий уровень качества и надежности работ, а также широкий спектр услуг, предоставляемых СТЭП ЛОДЖИК, позволяет компании работать на постоянной основе с предприятиями различных сегментов рынка. Сильной стороной компании является развитая сервисная поддержка. С каждым сервисным договором СТЭП ЛОДЖИК заключает соглашение об уровне сервиса (SLA), что позволяет зафиксировать и контролировать качество оказываемых услуг. Под SLA попадают как стандартные сервисные услуги, так и сроки решения проблем и замены вышедшего из строя оборудования. Широкая география обслуживания, наличие собственного склада телекоммуникационного оборудования (одного из крупнейших в РФ), а также большой команды сертифицированных инженеров позволяет обеспечивать минимальные сроки реакции в соответствии с SLA для крупнейших финансовых организаций и банков, промышленных предприятий, телекоммуникационных компаний и государственных структур. При построении и оптимизации бизнес-процессов в СТЭП ЛОДЖИК используются стандарты и практики, признанные лучшими на мировом уровне: процесс управления проектами базируется на стандарте PMI, процессы сервисной поддержки основаны на лучших практиках в области организации и управления ИТ - ITIL, специалисты компании сертифицированы по PMP и ITIL. Создана и успешно функционирует система менеджмента качества, соответствующая ГОСТ Р ИСО 9001 - 2008 и ГОСТ РВ 15.002 -2003. Качество услуг, предоставляемых заказчикам, подтверждено сертификатами органов по сертификации «Военный регистр» и «Евро-Регистр». В 2009 году компания получила сертификат «СДС «ГАЗПРОМСЕРТ», подтверждающий соответствие проектных решений СТЭП ЛОДЖИК требованиям государственных стандартов и нормативных документов ОАО «Газпром» в области ИТ-безопасности и проектирования автоматизированных систем. О компании СТЭП ЛОДЖИК Компания СТЭП ЛОДЖИК (Step Logic, www.step.ru) предоставляет на российском рынке услуги сетевой и системной интеграции с 1992 г. Штат компании более 650 сотрудников, офисы расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Ереване и Казахстане. Интеллектуальную основу компании составляют свыше 350 инженеров и системных архитекторов, сертифицированных ведущими мировыми производителями. Компания имеет высокие уровни авторизации у таких вендоров, как Alcatel, APC, Avaya, Cisco Systems, Citrix, EMC, HP, Huawei, IBM, Microsoft, Nortel, Siemens, SUN и другие. Спектр предлагаемых решений и услуг включает в себя создание корпоративной сетевой инфраструктуры, Triple Play сетей операторского класса, создание систем видеоконференцсвязи и контакт центров, обеспечение информационной безопасности, услуги в области обработки и хранения данных, обеспечение комплексной инженерной инфраструктуры зданий, а также полный комплекс услуг по технической поддержке, сопровождению и обслуживанию информационных систем, включая аутсорсинг ИТ инфраструктуры

О компании Cisco Systems О компании Cisco Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, меняющих способы человеческого общения, связи и сотрудничества. Информация о решениях, технологиях и текущей деятельности компании публикуется на сайтах www.cisco.ru и www.cisco.com. О компании UBIqube Solutions UBIqube Solutions разрабатывает новое поколение конвергентных систем управления в индустрии IT и управляемых услуг. Компания зарегистрирована в 2006 году. Подразделение разработки расположено во Франции. Собственные торговые представительства расположены в Париже, Дубае, Вашингтоне, Дели, Москве и Будапеште. Решение UBIqube Smart SOCTM для корпоративного сегмента помогает директорам IT упростить процесс управления сетью и информационной безопасностью, а также оптимизировать рутинные операции. Решение UBIqube MSActivatorTM для провайдеров услуг является краеугольным камнем в области конвергентных управляемых сервисов. Центры управления сетью и безопасностью (NOC/SOC), оборудованные программно-аппаратным комплексом UBIqube, позволяют эффективно выйти на рынок дистанционно управляемых сервисов (Managed Services). Гибкость и масштабируемость решений UBIqube помогают построить инновационную бизнес-модель предоставления управляемых услуг в соответствии с требованиями рынка.