Компания "ДиалогНаука", системный интегратор, дистрибьютор и разработчик решений в области информационной безопасности, успешно прошла процедуру сертификации системы контроля качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000. Полученный сертификат подтверждает, что система менеджмента качества компании применительно к созданию, проектированию, разработке, производству, монтажу и обслуживанию, а также сопровождению, поддержке, аудиту информационных систем, управлению проектами, поставке программных и технических средств соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001. Таким образом, был подтвержден статус компании "ДиалогНаука" как надежного поставщика продуктов, решений и услуг в области защиты информации. Сертифицирующим органом выступил Внедренческий научно-испытательный центр стандартизации и сертификации (ВНИЦСиС). Серия международных стандартов ISO 9001 является обобщением передового мирового опыта в области управления качеством и представляет собой перечень требований к такой организации менеджмента производства и оказания услуг, при которой обеспечивается предсказуемый и стабильно высокий уровень качества продукции и услуг. Цель ISO 9001 - внести согласованность и объективность в действия системы контроля качества. Система управления качеством может быть применена ко всем аспектам управления, в частности, к маркетингу, продажам, финансам и процессам разработки решений или предоставления услуг. Одна из основных задач компании "ДиалогНаука" - оказание высококачественных услуг в области консалтинга, внедрения и поставки комплексных решений по защите информации. Решение этой задачи в условиях развития организационной структуры компании и расширения штата требует систематизации и оптимизации бизнес-процессов. В конце 2007 года руководство компании "ДиалогНаука" приняло решение провести внедрение системы контроля качества, соответствующей требованиям стандарта ISO 9001:2000. В ходе работ по сертификации специалисты ЗАО "ДиалогНаука" совместно с экспертами Центра Независимых Экспертных Оценок формализовали и проанализировали бизнес-процессы компании в заявленных направлениях деятельности. Усовершенствованная система менеджмента качества "ДиалогНауки" регламентирует и контролирует все процессы взаимодействия компании с поставщиками, клиентами и партерами - от первого звонка в офис до ответов на запросы в техническую поддержку. Консультантам Центра Независимых Экспертных Оценок и менеджменту "ДиалогНауки" потребовалось около четырех месяцев для прохождения всех этапов сертификации — от издания приказа о начале работ, анализа бизнес-процессов, доработки документов системы управления качеством, до ввода её в действие и проведение сертификационного аудита. В июне 2008 года "ДиалогНаука" успешно прошла сертификацию во Внедренческом научно-испытательном центре стандартизации и сертификации (ВНИЦСиС), являющимся органом по сертификации в международной системе "Евро-Регистр" (Рег. No POCCRU.И122.04ЕР00), функционирующей в рамках программы развития и совершенствования систем добровольной сертификации. "В процессе внедрения стандартов была проделана серьезная работа по оптимизации системы управления и бизнес-процессов компании, — отмечает Виктор Сердюк, генеральный директор компании "ДиалогНаука". — Успешная сертификация подтвердила соответствие компании международным стандартам и послужит гарантией эффективности предоставляемых нами услуг и решений в области защиты информации для наших клиентов и партнеров". ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ "ДИАЛОГНАУКА" С момента образования в 1992 г. "ДиалогНаука" является одной из ведущих российских компаний, специализирующихся в области информационной безопасности. Первыми и самыми известными отечественными продуктами, поставляемыми компанией, были антивирусы Aidstest, Doctor Web и ревизор ADinf. "ДиалогНаука" является поставщиком программных решений от ряда ведущих российских и зарубежных компаний рынка информационной безопасности - "Доктор Веб", "Инфотекс", "Яндекс", Acronis, Agnitum, Aladdin, Cisco Systems, Microsoft, SmartLine, Sophos, StarForce Technologies, Symantec, Trend Micro, Websense и других. Постоянно растущая партнерская сеть "ДиалогНауки" охватывает свыше 100 городов России и насчитывает более 400 компаний-партнеров. "ДиалогНаука" является членом Ассоциации защиты информации (АЗИ), Ассоциации документальной электросвязи (АДЭ), Сообщества ABISS, а также Ассоциации "СИРИУС". Компания является сертифицированным партнером BSI Management Systems. Дополнительную информацию о компании можно найти на сайте www.DialogNauka.ru. Контактная информация: Сайт компании: www.DialogNauka.ru Адрес организации: 117105, Москва, ул. Нагатинская, д.1, стр. 1 Контактное лицо: Печников Александр Руководитеь отдела маркетинга E-mail: cgi-bin/readmsg">marketing@DialogNauka.ru Телефон: +7 495 980 67 76 Факс: +7 495 980 67 75