Консалтинговая компания BrightConsult, совместно с корпорацией Microsoft, приглашают Вас принять участие в круглом столе "Эффективное управление автоцентром: слагаемые успеха", который состоится 25 сентября 2008 г. в конференц-зале Московской Торгово-Промышленной Палаты. Динамика развития российского авторынка и жесткая конкуренция в сфере продаж автомобилей требуют формирования более высоких стандартов обслуживания, повышения клиентоориентированности и применения современных методов управления бизнес-процессами. Требования клиентов растут и различаются с каждым годом все больше, поэтому знание потребительских предпочтений, проведение целенаправленных маркетинговых акций и оптимизация процесса взаимодействия на всех этапах обслуживания - это непременные условия для поддержания эффективных взаимоотношений с клиентами и залог развития компании. В рамках круглого стола будет проведен обзор ведущих бизнес-технологий на базе продуктов Microsoft Dynamics, опыт их применения в практике зарубежных и российских дилерских центров и проанализированы основные стратегии, которые выбирают сегодня автодилеры, чтобы выйти на новый уровень развития. Формат мероприятия позволит организовать уникальную площадку для диалога между профессионалами в сферах автобизнеса, консалтинга и информационных технологий. С докладами выступят представители компаний Панавто, Ирито, Subaru, BrightConsult, Microsoft и др. Участники круглого стола обсудят следующие вопросы: Преимущества и перспективы применения современных IT-технологий в операционной работе дилерских центров Адаптация дилерского центра к требованиям зарубежных производителей Эффективное управление взаимоотношениями с клиентами дилерского центра Маркетинг в автобизнесе: стратегия, инструменты, анализ целевых воздействий и др. К обсуждению актуальных вопросов автомобильного бизнеса приглашены руководители ведущих дилерских центров; руководители коммерческих и финансовых департаментов; директора по сервисному обслуживанию и информационным технологиям; и другие лица, заинтересованные в развитии компании. Место проведения: конференц-зал Московской торгово-промышленной палаты (г.Москва, ул. Шарикоподшипниковская, 38 стр. 1). Участие в мероприятии - бесплатное, но необходима предварительная регистрация. Зарегистрироваться можно у Ясайте Даны (менеджера по маркетингу): Отправив заявку на e-mail: cgi-bin/readmsg">dana@brightconsult.ru или по факсу (495) 661-56-09. В письме укажите, пожалуйста, организацию, представителем которой Вы являетесь, ФИО, Вашу должность, контактный телефон и е-mail. Позвонив по телефону: +7 (495) 661-56-10. Контактная информация: Сайт компании: www.brightconsult.ru Контактное лицо: Дана Ясайте маркетолог E-mail: cgi-bin/readmsg">dana@brightconsult.ru Телефон: +7 495 6615609