На одном из мастер-классов «ИНТАЛЕВ» ведущий задал вопрос аудитории: «Как бы вы измеряли эффективность менеджера по продажам? Какой показатель поставили бы в его KPI?». Два самых популярных ответа были: объем продаж и рентабельность продаж(отношение маржи к объему продаж).
На первый взгляд, эти ответы очевидны и банальны. Однако на примере этих простых показателей легко понять, насколько важна правильная разработка KPI, и как KPI влияют на поведение не только отдельно взятого менеджера, но и на итоговый результат всей компании. При выполнении первого показателя менеджер будет считаться тем эффективнее, чем больше он продаст любого товара. Во втором же случае: так как объем продаж находится в знаменателе, «погоня» за большим объемом без оглядки на маржу может негативно сказаться на эффективности менеджера и прибыли компании.
При разработке показателей важно помнить: KPI, не связанные со стратегической целью компании, будут «тянуть» ее прочь от желаемых результатов, «разрывать» компанию изнутри.
О методологии управления по KPI расскажут эксперты-практики на мастер-классе «ИНТАЛЕВ» - «5 шагов к работающим KPI»:
- постановка амбициозных целей,
- примеры разработки KPI по разным методикам,
- способы сбора показателей,
- мотивация по KPI,
- советы по запуску готовой системы в эксплуатацию.
Также посетители узнают:
- как производитель молока за 3 месяца вышел из многолетних убытков, внедрив систему KPI,
- как девелопер, скорректировав проектное бюджетирование и закрепив поэтапные продажи по объектам, увеличил количество прибыльных проектов в своем портфеле с 10% до 25%,
- как компания из сферы услуг обнаружила узкое место в системе продаж и существенно повысила конверсию потенциальных клиентов в постоянных.
К участию приглашаем: генеральных директоров, финансовых директоров, руководителей служб контроллинга, руководителей службы внутреннего развития и оптимизации бизнеса, руководителей HR-подразделений.
Даты проведения: 7 ноября 2013 г.
Место проведения: г. Киев, адрес будет указан в приглашении.
Условия участия: Вход свободный для целевой аудитории, обязательна регистрация на сайте организатора.
Зарегистрироваться на участие можно:
- заполнив регистрационную форму на сайте http://www.intalev.ua/;
- или по многоканальному телефону: +38 (044) 537-74-11.
