ГлавнаяНовости компанийКомпьютерный бизнесКомплексный ИТ-аутсорсинг для «Бритиш Американ Тобакко Россия»

Комплексный ИТ-аутсорсинг для «Бритиш Американ Тобакко Россия»

04.02.2014 17:29:57

В основе этого проекта лежит концепция единой точки входа для корпоративных пользователей со всей России, которые обращаются по вопросам ИТ-поддержки.


Среди услуг, оказываемых специалистами КРОК, — обеспечение технической поддержки более чем 3500 сотрудников «БАТ Россия» в одиннадцати часовых поясах, управление рабочими местами пользователей, администрирование серверов, приложений Lotus Notes, а также обеспечение безопасности информационных систем компании. Кроме того, КРОК реализует полный цикл управления ИТ-оборудованием заказчика — закупку, учет, хранение и утилизацию устаревшего или вышедшего из строя оборудования.

«Корпоративные службы компании должны работать по единым стандартам и следовать единой ИТ-политике, принятой во всех её подразделениях. Поэтому мы решили доверить нашу ИТ-инфраструктуру аутсорсинговому партнеру с надежной деловой репутацией. Это позволило нам значительно оптимизировать управление и добиться сокращения издержек за счет экономии на содержании штата собственных ИТ-специалистов», — прокомментировал Петр Васильев, менеджер по ИТ сервисам «БАТ Россия».

«Наше сотрудничество с «Бритиш Американ Тобакко Россия» длится около девяти лет, и масштабы взаимодействия постоянно расширяются. Мы начинали в 2004 году — с небольших проектов по поддержке оборудования; в 2006 году приступили к обслуживанию 12 сервисных линий «БАТ Россия», а сейчас их уже 22. Сегодня бесперебойную и качественную работу ИТ-сервисов заказчика обеспечивает порядка пятидесяти специалистов КРОК, которые принимают непосредственное участие в планировании и реализации ИТ-проектов, решают административные и телекоммуникационные вопросы, а также задачи разработки ИТ-инфраструктуры компании», — комментирует Александр Файнбойм, руководитель направления аутсорсинга технической поддержки компании КРОК.

Похожие новости

Компьютерный бизнес
Чистящие салфетки CACTUS – без пыли на рабочем месте!
CACTUS, активно развивающийся бренд на рынке расходных материалов для цифровой печати, представляет на российском рынке очищающие салфетки для техники. 27.06.2014 16:35:45
Компьютерный бизнес
Ecler укрепляет связи со спортом
Компания Ecler приняла участие в реализации еще одного проекта, связанного с оснащением звуком спортивных сооружений - ледового дворца в словацком городе Кошице. 27.06.2014 10:02:51
Компьютерный бизнес
КРОК приглашает в интерактивный мир своего центра 3D-решений
КРОК открыл центр 3D-решений, не имеющий аналогов в России. В нем можно протестировать современные аудиовизуальные технологии: 3D-проекцию на экран, голографическую проекцию на стекло, комнату виртуальной реальности, дисплей с трехмерным изображением без использования специальных очков и другие. Всего установлено 10 систем на базе оборудования партнера КРОК — EON Reality. 04.04.2014 14:43:10

Маркетинговые исследования