В третьем крупном событии — клиент «АХА Страхование» ночью обнаружил отсутствие своего автомобиля Toyota Land Cruiser, припаркованного возле дома в Киеве.
Все три транспортных средства были застрахованы по программе КАСКО «Все включено», т.е. страхование от всех рисков. Это очень удобно для клиента, поскольку невозможно предвидеть, что может произойти с автомобилем на дороге или даже на охраняемой стоянке. Помимо традиционных рисков: угон, ущерб в результате ДТП, убытки в результате стихийных бедствий, пожара, противоправных действий третьих лиц, АХА возмещает убытки, причиненные вследствие внешнего физического воздействия других случайных событий. Страховка АХА также покрывает затраты на эвакуацию поврежденного вследствие страхового случая авто с места ДТП до места хранения или ремонта на территории Украины.
«AXA Страхование» стабильно урегулирует более 600 страховых событий (и это только по КАСКО!) в неделю, выплачивая более 1 млн. грн. в день, — комментирует Руслан Грабко, заместитель вице-президента по операционной деятельности «AXA Страхование».
«Улучшение качества сервиса для AXA — постоянная задача для сотрудников и постоянный предмет внимания со стороны менеджмента и акционеров. Средний срок урегулирования убытков по КАСКО в «АХА Страхование» — 15 календарных дней. Это честный срок, именно средний, именно в календарных днях (а не рабочих), т.е. много убытков урегулируются быстрее (так, 40% убытков урегулируются за 10 календарных дней, 65% — за 15 календарных дней)», — добавил Руслан.
При этом уровень удовлетворенности качеством обслуживания в компании составляет 93%.
AXA Group (Франция) — мировой лидер в сфере страхования и управления активами. Пятый год подряд АХА является страховым брендом №1 в мире. Более 157 000 сотрудников ежедневно обслуживает 102 миллиона клиентов в 56 странах мира. В 2013 году доход Группы АХА составил 91,2 млрд.евро. По состоянию на 31 декабря 2013 года в управлении компании насчитывалось 1,114 трлн.евро активов.
Страховая компания «АХА Страхование» принадлежит AXA Group, представлена на украинском страховом рынке с 2007 года. В компании работает 1 000 сотрудников и 2 300 агентов по всей Украине. Сегодня в Украине компании доверяет более полумиллиона клиентов.
По результатам 6 месяцев 2014 года страховая компания «АХА Страхование» занимает 1-е место в Украине по сбору страховых премий по КАСКО, 1-е место по чистым премиям, 1-е место по объему страховых выплат, а также 1-е место по страхованию физических лиц (по данным журнала Insurance ТОР). По состоянию на 31 декабря 2013 года объем высоколиквидных активов составляет 730 млн. грн.
