Но это не просто очередная служба поддержки или онлайн-консультант, а универсальный сервис, с помощью которого можно организовать общение любых пользователей. А служба поддержки - один из вариантов его использования. На сайте есть готовый вариант службы поддержки с одним оператором.
Перед многими веб-программистами возникает необходимость создания на своих сайтах функции переписки пользователей между собой. Обычно для этого делаются простые варианты, наподобие электронной почты - разрозненные входящие и исходящие сообщения, как и на многих сегодняшних сайтах. Просто, но не очень удобно пользователям - нет отдельной истории переписки по каждому пользователю, неудобно отвечать на сообщения, нет списка контактов, необходимо постоянно обновлять сайт и проверять входящие.
Теперь же нет необходимости разрабатывать свой сервис общения, а достаточно подключить к сайту готовый полноценный веб-мессенджер. На сайте проекта есть подробная инструкция для подключения и примеры кода. Подключив сервис к своему сайту, вы бесплатно добавите полезную и удобную для пользователей функцию.
Заметим, что немногие сайты в сети предлагают своим пользователям подобный сервис общения, даже на таком популярном сайте как одноклассники недавно сделали общение в виде мессенджера, вместо схемы "входящие-исходящие", как было раньше.
Кроме этого на сайтах, имеющих свой мессенджер, он обычно работает через периодические обновления или ajax-запросы, т.е. не является полноценным сервисом мгновенных сообщений как ICQ. Описываемый же здесь мессенджер работает по другой схеме, а именно с использованием постоянного коннекта к серверу и моментальной реакцией на входящие сообщения, т.е. аналогично настоящим IM.
Преимущества:
- Легко интегрируется к любому сайту - Не требует регистрации пользователей - Общение как в режиме online, так и в offline - Вся история переписки хранится и доступна в окне общения - Используется постоянное подключение к серверу для общения в реальном времени - Возможность настроить сервис на любой домен - Клиентская часть использует только HTML и javascript - Есть версия для мобильных wap-сайтов
Сервис можно использовать на любых интерактивных сайтах, имеющих постоянных пользователей, например: форумы, чаты, сайты знакомств, социальные сети, онлайн-игры и т.п., а также можно подключить в качестве службы поддержки или формы обратной связи к любому сайту даже на бесплатном хостинге.
Контакты:
Александр, alex@talkdriver.ru ООО "Дексофт" http://talkdriver.ru
