Организаторы Премии - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Фонд "Социальные программы и проекты". Цель Премии - содействие формированию цивилизованного потребительского рынка России; повышение информированности потребителей о добросовестных участниках рынка товаров и услуг; выявление и поощрение организаций, добившихся наилучших результатов в области прав потребителей и повышении качества обслуживания. Участники конкурсного отбора - организации, занимающие ответственную позицию в вопросах соблюдения прав потребителей. Компании, которые не только следуют букве Закона, но и прилагают иные усилия для становления социально-ориентированного потребительского рынка.

Премия проводится при поддержке Министерства промышленности и торговли Российской Федерации, Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства "ОПОРА РОССИИ", Союза журналистов России, Союза потребителей Российской Федерации, Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП). Генеральный медиа-партнер Премии - медиа-холдинг РБК, Официальный информационный партнер - "Альянс-медиа", Генеральный отраслевой интернет- партнер - Retail.ru. Информационные партнеры - РИА Новости, Subscribe.ru, Sostav.ru, Mnogo.ru, Soconline.ru, "ЗАКОН", "БОСС".