Консалтинг-Центр "ШАГ" рад объявить о выходе в свет книги "RE: бизнес-дворянству" в августе 2008 года. Сегодня с этим действительно эксклюзивным изданием могут познакомиться клиенты КЦ "ШАГ", читатели Библиотеки им. Ленина и студенты некоторых московских вузов - экземпляры издания были переданы в библиотеки МГУ им Ломоносова, Высшей Школы Экономики, Академии Народного Хозяйств и библиотеке социологического факультета Государственный Университет Гуманитарных Наук. Книга представляет собой экскурс в историю российского бизнеса пятилетней давности. Альманах содержит избранные материалы из бюллетеня "Жизнь Бизнеса" с 2001 по 2006 гг. Статьи, которые опубликованы в книге были написаны в первую очередь для владельцев бизнеса, с их помощью и при их непосредственном участии. И через эти материалы отражается история, проблемы, волновавшие бизнес-организации в уже таком далеком 2001 году, какие слова и методы они использовали для работы, как поднимали свой бизнес после кризиса 1998 года. Так в первых выпусках освещались такие темы, как "управление временем", "делегирование", "миссия", "корпоративная культура", впервые появилось словосочетание "стандарты обслуживания", "корпоративные тренинги", то в последних главах книги основные темы связаны с понятиями "аутсорсинг", "ребрендинг", "стратегическое управление", "владельческий контроль" и так далее. Объем бюллетеня рос вместе с ростом самих российских бизнесменов. И если первая глава поместилась всего на 6 страницах книги, то для последней главы потребовалось уже 11 страниц. Многие из тех, о ком были написаны первые статьи, занимают лидирующие позиции не только на российском рынке, но и на всем восточно-европейском пространстве. "Спасибо всем тем, для кого и с помощью кого создавался бюллетень "Жизнь Бизнеса" и этот альманах. - благодарит партнеров и клиентов Евгений Емельянов, Президент Консалтинг-Центра "ШАГ" и редактор дайджеста "RE: бизнес-дворянству". - Лица многих из них - к сожалению, далеко не все, - попали на форзац этого издания. Это события их жизни легли в основу многих сюжетов, это их дела составляют основу жизни развивающегося российского бизнеса". СПРАВКА: Консалтинг-Центр "ШАГ" - российская консалтинговая компания, созданная в 1994 году. На сегодняшний день КЦ "ШАГ" является одним из лидеров бизнес-консалтинга. В спектр наших услуг входят: учредительские отношения, стратегия развития, реструктуризация и системные организационные изменения, маркетинг, финансы, бизнес-технологии, управление персоналом, управление качеством обслуживания и др. На счету КЦ "ШАГ" - более 500 консалтинговых проектов для 200 клиентских организаций. В разное время клиентами "ШАГ"а были такие известные компании как "Спортмастер", "Автомир", "Снежная Королева", "М.Видео", "Вымпелком", "Dixis", "Сатори", "Межбанковский Финансовый Дом", банки "Петрокоммерц" и "Газпромбанк", страховые компании "Россия" и "АСКО", сеть кинотеатров "Каро Фильм" и многие другие. Консалтинг-Центр "ШАГ" является членом Международной Ассоциации Провайдеров Mystery Shopping (MSPA), член Российской Ассоциации консалтинговых компаний ("АСКОНКО") Контактная информация: Сайт компании: cgi-bin/readmsg">http://www.stepconsulting.ru Контактное лицо: Шкиперова Инна PR менеджер E-mail: cgi-bin/readmsg">ink@stepconsulting.ru Телефон: +7 495 629-15-89
Об истории российского бизнеса в день знаний
02.09.2008 18:11:00
Консалтинг-Центр "ШАГ"
Консалтинг-Центр "ШАГ" - российская консалтинговая компания, созданная в 1994 году. Начиная с 1999 года КЦ "ШАГ" регулярно проводит оценку качества обслуживания Service Quality Index (SQI), в том числе с использованием "таинственных покупателей". За 2007 год КЦ "ШАГ" выполнил 28 клиентских проектов по оценке качества обслуживания. С 2003 года КЦ "ШАГ" также проводит регулярные инициативные замеры качества обслуживания, в 2007 году было проведено 21 инициативное исследование, в рамках которых были оценены
46 компаний. Данные открытых инициативных исследований качества обслуживания публикуют ведущие деловые издания - "Известия", "Секрет фирмы", "Ведомости", "Smart Money", "Sales", "Retailer Magazin" и многие другие. С 2005 года КЦ "ШАГ" является членом Международной ассоциации провайдеров Mystery Shopping (MSPA).
Россия, Москва, Романов переулок, д.3, стр.4-5
www.stepconsulting.ru
ink@stepconsulting.ru
+7 495 629-15-89
Подписаться на новости компании