ГлавнаяНовости компанийИнтернет бизнесТехническая поддержка компании IT Panda появилась в социальных сетях

Техническая поддержка компании IT Panda появилась в социальных сетях

31.07.2013 04:12:38

Logo_it_panda_big
Web-студия IT Panda уже несколько лет ведет работу в социальных сетях, а недавно начала оказывать новую услугу — теперь воспользоваться технической поддержкой компании можно через социальные сети ВКонтакте и Facebook.


Техническая поддержка — особенно важная услуга в компании по созданию сайтов. Важно, чтобы на любой возникший вопрос клиент получал своевременный ответ и квалифицированную техническую помощь. Теперь клиенты IT Panda (http://itpanda.ru/) могут воспользоваться технической службой, не выходя из социальных сетей: компания создала некий аналог контактного центра, но только в сети.


«Решение проблем online часто удобнее, чем звонки в офис. Особенно это касается молодых клиентов, которые легко управляются с социальными сетями. Мы стараемся, чтобы нашим клиентам было легко связаться с нами, поэтому мы решили начать консультировать клиентов через социальные сети. Этот вид поддержки — очень эффективный и быстрый способ реагирования. Наша задача — максимально понятно проконсультировать клиента по вопросам работы сайта, разъяснить всё непонятное, помочь клиенту, если возникли какие-то проблемы со связью, затруднения в использовании наших услуг, или клиент не разобрался в чем-то», — рассказывает директор IT Panda Дмитрий Маслов. Помимо этого, служба технической поддержки фиксирует неисправности и своевременно исправляет их.


IT Panda (http://itpanda.ru/) - компания по созданию и продвижению сайтов, работает в Екатеринбурге с 2010 года. Филиалы компании открыты в Тюмени и Челябинске. За три года компания создала больше 2000 сайтов.

B2Blogger
B2Blogger B2Blogger.com — «блогоиздание» о промышленном В2В-маркетинге, представляющее исключительную информацию и сервисы специалистам в сфере маркетинга, рекламы и PR, руководителям предприятий, консультантам по бизнесу, преподавателям и студентам учебных заведений. адрес 80512559652 Контактное лицо: Александр B2Blogger Подписаться на новости компании

Похожие новости

Интернет бизнес
Облачный хостинг Clodo подводит итоги работы за год
Администрация облачного хостинга Clodo (ООО «АйТи Хаус») поделилась основными итогами работы компании за уходящий год. 27.12.2013 11:48:31
Интернет бизнес
ТТК вошел в пятерку крупнейших федеральных провайдеров на территории Новосибирской области
Компания ТТК, один из крупнейших операторов связи в России, заняла четвертое место в рейтинге федеральных провайдеров на территории Новосибирской области, подготовленном журналом «Деловой квартал». 04.12.2013 12:02:54
Интернет бизнес
OSell разработал программу создания сайтов для владельцев интернет-магазинов
Современный рынок интернет-торговли в России переживает взлет и постоянно приобретает все большее количество участников. 18.03.2014 17:34:04
Интернет бизнес
Эксперты ассоциации RISSPA провели первую встречу в Санкт-Петербурге
22 ноября 2013 года в Санкт-Петербурге состоялась первая встреча экспертов ассоциации профессионалов в области информационной безопасности RISSPA. 27.11.2013 04:30:22

Маркетинговые исследования