ГлавнаяНовости компанийИнтернет бизнесАгент.ру адаптировался к меняющейся модели рынка продаж авиабилетов

Агент.ру адаптировался к меняющейся модели рынка продаж авиабилетов

29.10.2013 15:24:11

13830323623922_big
Отмена агентских процентов повлияет на весь рынок продажи авиабилетов, спровоцирует структурные изменения и усилит конкуренцию. Крупные компании по продаже авиабилетов, как Агент.ру, снижение комиссий и их последующее обнуление воспринимают как дополнительный стимул для повышения эффективности своего бизнеса.

По словам Заместителя председателя правления Группы компаний Агент.ру Андрея Чудакова, прежняя схема агентского бизнеса скоро перестанет работать: агентам придется объяснять своим клиентам, какие реальные услуги входят в сумму комиссионного сбора.

Несмотря на то, что авиакомпании постепенно начали сокращать базовую ставку комиссионных, сначала сократив ее с 5-7% до 3%, многие агенты по прежнему не готовы к столь резким переменам. Авиакомпания S7 первой начала менять условия для посредников, к ней присоединились «Аэрофлот», «Трансаэро», «Уральские авиалинии». Аналитики отмечают, что по ряду маршрутов комиссия уже снижена до 0,1-1%. Причины перемен очевидны: благодаря отмене комиссии, пять крупнейших авиакомпаний России смогут сэкономить более 10 млрд. рублей в год.

В Группе компаний Агент.ру, которая имеет более 230 точек продаж авиабилетов в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодарском крае и Екатеринбурге, считают, что традиционным агентствам нужно, прежде всего, научиться предлагать клиентам новые услуги, повышая тем самым эффективность использования собственных торговых площадей. При этом необходимо смещать акцент в сторону улучшения качества обслуживания потребителя. Если раньше агенты значительную часть прибыли получали за счет комиссий авиакомпаний, то теперь решающую роль начнут играть сервисные сборы.

Онлайн-рынок продажи авиабилетов, который составляет 15-20% от общего объема продаж, также отреагирует на снижение комиссии. Различные онлайн-сервисы по продаже авиабилетов, в том числе www.agent.ru, уже добавляют новые услуги: поиск билетов на рейсы лоу-кост перевозчиков, хранение паспортных и платежных данных, участие клиента в программе лояльности агентства (начисление баллов в дополнение к баллам авиакомпаний), бронирование билета с возможностью отсрочки оплаты, оформление на сайте агентства различных страховых продуктов и многое другое.

Полная версия доступна по ссылке: http://b2blogger.com/news/4555-izmenenija-na-rynke-prodazh-aviabiletov-v-rossii.html

B2Blogger
B2Blogger B2Blogger.com — «блогоиздание» о промышленном В2В-маркетинге, представляющее исключительную информацию и сервисы специалистам в сфере маркетинга, рекламы и PR, руководителям предприятий, консультантам по бизнесу, преподавателям и студентам учебных заведений. адрес 80512559652 Контактное лицо: Александр B2Blogger Подписаться на новости компании

Похожие новости

Интернет бизнес
Сервис СМС Рассылок Арамба добавляет в СМС мини-сайты
СМС рассылки – это недорогой и удобный способ связи с постоянными покупателями. 29.10.2013 00:21:07
Интернет бизнес
Новый планшет от Sony: легкость и производительность
В конце февраля этого года компания Sony представила новый планшетный компьютер Xperia Z2. Обновленная версия модели Z1 унаследовала элегантность и надежность предшественницы, став при этом самым тонким планшетом с 10-дюймовым экраном. 14.05.2014 20:40:06

Маркетинговые исследования