В ходе консультаций гражданам даются разъяснения о порядке подачи запросов на предоставление сведений государственного кадастра недвижимости, о составе документов, необходимых при подаче заявления о кадастровом учете земельных участков, включая постановку и снятие с учета, а также кадастровый учет изменений характеристик земельного участка. Специалисты этой группы осуществляют прием документов по информационному взаимодействию при ведении государственного кадастра недвижимости. Также осуществляет работу и группа «горячей линии» реестра. Специалисты «горячей линии» филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Краснодарскому краю осуществляют по телефону консультационную работу с заявителями, информируя их по вопросам режима и графика работы фронт-офиса, порядка приема запросов и заявлений, готовности запрошенной кадастровой документации и прочее вопросы, связанные с деятельностью филиала учреждения.