ГлавнаяНовости компанийИнтернет бизнесПокупатели высоко оценили клиентский сервис интернет-магазина Bulltao.ru

Покупатели высоко оценили клиентский сервис интернет-магазина Bulltao.ru

31.07.2013 01:49:04

Bulltao_logo_big
По мнению специалистов отдела менеджмента Bulltao, основополагающей частью успеха любого интернет-магазина является клиентский сервис.


По сравнению с другими странами «Большой двадцатки», Россия имеет самый быстроразвивающийся рынок интернет-коммерции. Официальная статистика свидетельствует, что в 2012 году сегмент интернет-торговли в России продемонстрировал стремительный рост. Если данная тенденция сохранится на ближайшие годы, то к 2016 году объемы онлайн-продаж в России достигнут уровня $160 млрд.


С развитием e-commerce рынка в России становится актуальным вопрос качества клиентского сервиса. Западная модель, основанная на самообслуживании, постепенно теряет свою привлекательность для современного покупателя. Он желает сотрудничать с персональным менеджером, которому можно позвонить, задать интересующие вопросы и заказать новую партию товаров. В особенности это касается оптовых покупателей, которые часто закупают товары для своих розничных интернет-магазинов.


В интернет-компании Bulltao (http://www.bulltao.ru/?nid=9) работает более 200 русскоязычных операторов. Каждый специалист отдела обслуживания клиентов приносит компании около $20 тыс. ежемесячно. И чем лучше он работает, наращивая прибыль компании Bulltao, тем выше его личный доход.


Инна, оператор Bulltao.ru, рассказала, что она в среднем зарабатывает около $2000 в месяц. «Операторы Bulltao (http://www.bulltao.ru/?nid=9) часто получают неожиданные подарки от покупателей, с которыми работают. Один постоянный покупатель в знак благодарности прислал мне огромного плюшевого медведя. Я была тронута подарком, ведь это значит, что моя работа приносит людям пользу», - говорит Инна.


Представители Bulltao.ru уверены, что Россия обладает большим потенциалом в сфере электронной коммерции. Растущее количество онлайн-магазинов приносит новые рабочие места и широкие возможности для бизнеса. Качественный онлайн-сервис, который предлагает оптовый интернет-магазин Bulltao.ru, поможет наладить российско-китайскую торговлю потребительскими товарами.


Контакты:


catherinezheng@dinodirect.com023-86682886-8906

http://www.bulltao.ru

B2Blogger
B2Blogger B2Blogger.com — «блогоиздание» о промышленном В2В-маркетинге, представляющее исключительную информацию и сервисы специалистам в сфере маркетинга, рекламы и PR, руководителям предприятий, консультантам по бизнесу, преподавателям и студентам учебных заведений. адрес 80512559652 Контактное лицо: Александр B2Blogger Подписаться на новости компании

Похожие новости

Интернет бизнес
Facebook представила новое приложение Paper для iPhone
Всеми столь ожидаемое приложение Paper для iPhone для бесшовного пользования сетью было выпущено компанией Facebook третьего февраля. Правда, изначально новинка будет доступна для скачивания только жителям Соединенных Штатов Америки. 04.02.2014 12:16:08

Маркетинговые исследования