Тема важности системной модернизации торговых компаний красной нитью проходит по всему номеру. Авторы расскажут, как грамотно внедрить нововведения, с помощью каких эффективных методов, как подготовить к перестройке коллектив магазина и почему перемены лучше принимаются в лояльном коллективе-команде, какую роль играют информационные технологии в усовершенствовании работы организации, почему программное обеспечение сегодня становится движущей силой в процессе внедрения инноваций и уже не встает вопрос «быть или не быть SaaS».
Желаю успешных продаж и полезного чтения!
Елена Ненашева, редактор
РУБРИКА «СТРАТЕГИЯ»
Как внедрить организационные изменения в вашем магазине
Елизавета Ефремова, преподаватель-консультант Русской Школы Управления, преподаватель программы MiniMBA
Среди управленцев бытует мнение, что хороший руководитель - это такой человек, который умеет так наладить работу подчиненных, что при его двухнедельном отсутствии в магазине не произойдет никаких сбоев в работе и сотрудники о нем даже не вспомнят. Это суждение справедливо лишь до определенной степени. Ведь функции начальника не сводятся исключительно к выстраиванию бизнес-процессов и организации работы команды таким образом, чтобы могли обходиться без него…
РУБРИКА «АВТОМАТИЗАЦИЯ»
BI-системы в ритейле: big data и персонализация клиента
Елена Баева, старший аналитик отдела исследований рынков департамента консалтинга РИА «РосБизнесКонсалтинг».
Инвестиции в системы бизнес-аналитики (Business Intelligence, или BI) - это вложения в инновационное развитие торговых компаний, в их конкурентоспособность и соответствие новым рыночным тенденциям. Основная актуальная направленность BI-систем в ритейле связана с усложнением BI-решений и внедрением мобильных технологий, направленных на персональную работу с клиентами, автоматизацию категорийного менеджмента, управление торговым пространством и системами складской логистики.
Информационные технологии в розничной торговле
Инновационные аппаратно-программные средства и принципы обслуживания, которые предприятия розничной торговли могут использовать для организации эффективной и удобной для клиентов модели работы, плюс идеи для розничных магазинов будущего - именно эти вопросы были в центре внимания форума Wincor World, прошедшего в выставочном центре Forum A2 в городе Реда-Виденбрюк, Германия, в январе 2014 года.
Наш журнал побеседовал с топ-менеджером компании Сергеем Климашем, вице-президентом правления компании и главой ритейл-департамента Wincor Nixdorf Россия, который основное внимание в своих ответах уделил вопросам своевременной разработки информационных и технических инноваций для эффективной работы розницы, рассказал, почему программное обеспечение сегодня становится движущей силой в процессе внедрения инноваций.
Кто за SaaS ответит
Евгений Бабицкий, директор по развитию бизнеса компании MindPass.
Владимир Бабицкий, независимый эксперт.
За последние несколько лет сервисная модель использования информационных технологий в бизнесе практически перестала быть дискуссионной. Исчезли прямые споры «быть или не быть различным XaaS (все-как-сервис) и связанным с ними «облакам»?». Это удобно - можно не приводить аргументы в пользу тотального технологического прорыва или, наоборот, очередного маркетингового заговора производителей. Можно вообще не утруждать себя доказательствами. Так и поступим.
Для начала попробуем описать пока еще гипотетический, но уже не фантастический сценарий развертывания традиционно необходимых информационных систем на небольшом розничном предприятии. Это может быть, например, сеть из нескольких автомастерских или десяток магазинов, открываемых по франшизе.
РУБРИКА «ПЕРСОНАЛ»
Эффективный бизнес через лояльный персонал
Екатерина Новикова, директор по продажам детской одежды Button Blue.
Выстраивая долгосрочные планы развития компании, руководитель вправе рассчитывать на надежную команду. С верными и преданными сотрудниками компания сможет развить новый проект, устоять в кризисных ситуациях, достичь целей несмотря ни на что. Так как же определить, насколько высока лояльность сотрудников компании, по каким критериям, сильно ли они преданы компании? Что нужно сделать, чтобы отношения стали крепкими и взаимовыгодными?
Оценка персонала в магазине: рифы и барьеры
Вероника Ярных, кандидат экономических наук, генеральный директор компании «Центр управленческих компетенций»
Гали Новикова, бизнес-тренер, ведущий эксперт в области лояльности сотрудников, разработки стандартов управления и оценки персонала
Поговорим об оценке персонала магазина. Как это лучше делать, когда и «стоит ли игра свеч»? Мы собрали мнения наших постоянных авторов и делимся с вами, дорогие друзья, полезной информацией.
Как оценить работу продавца
Ирина Садовская, бизнес-тренер и консультант по сервису и продажам Проектно-консалтинговой группы ServiceUp
Руководитель магазина регулярно смотрит, сколько пользы, денег и прибыли принес каждый сотрудник компании. Сегодня предлагаем обсудить такой параметр оценки работы торгового персонала, как эффективность продавца.
РУБРИКА «МАРКЕТИНГ»
Эффективные приемы продвижения магазина одежды
Евгения Климкова, эксперт с 17-летним стажем в маркетинге и рекламе, в том числе 10 лет в сегменте fashion.
Каждый игрок на отечественном fashion-рынке рано или поздно сталкивается с необходимостью продвижения бренда. От этого во многом зависит успех бизнеса. Некоторые бизнесмены не думают о раскрутке, наивно предполагая, что магазин в крупном торговом центре сам привлечет покупателей. Такой вариант в последние годы все менее вероятен: сегодня одежный рынок России отличается высокой конкуренцией. Рассмотрим самые популярные способы раскрутки и каналы продвижения магазинов брендовой одежды.
ДРУГИЕ ТЕМЫ ВЫПУСКА:
Обзор рынка торговой недвижимости, 2013 год: Москва и Санкт-Петербург
Предоплаченные банковские карты в торговых сетях в России и за рубежом
Поднимаем продажи через работу с ассортиментом
Определение формата магазина: как избежать ошибок
Монолог о роли бизнес-аналитики в работе магазинов
А давайте для начала оформим ГПД…
Просьба сообщить о местонахождении!
Новые возможности развития магазина
Как увеличить прибыль в магазине, не привлекая новых клиентов?
Подробную информацию о журнале и условиях подписки Вы можете найти на сайте www.trademanagement.ru.